Возврат денежных средств
После 3х дней пробного периода сторонний сервис 28 сентября автоматически продлил подписку и списал 350 рублей с карты(я никакого согласия и подтверждения не давал, какого либо уведомление со стороны тоже не было).
В тот же день написал в поддержку озон банка, скинул скрины.
01.09 банк перечислил деньги, на что я не особо надеялся, первый банк который отреагировал (другие только стрелки переводят)))
P.S. 04.09 сервис тоже вернул деньги(отработали обращение). Надеюсь у меня не будет ни с кем конфликта, так как и банк и сервис вернули одну и ту же сумму(700 рублей вместо 350).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с кэшбэком
16.06.25 совершила покупку билета на сайте Третьяковской галереи. Ожидала бонусный кэшбэк 25% по подключённой категории "галереи", но пришёл всего 1% за категорию "все покупки". Я...
Отзыв о поддержке Озон Банка
Недавно произошла такая ситуация. 08.06.2025 с Дебетовой карты сняли 999 рублей. Это был какой-то странный сервис. Посмотрел в интернете, оказалось, что списание произошло по...
Начислили кэшбэк по категории, хотя мсс код не подходил
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой ozon банка в чате приложения. 04.09 я совершил покупку в учебном заведении, была выбрана соответствующая...
Возврат денег за отмененый заказ
Возникла проблема - 25 августа отменили заказ из-за невозможности его доставки, сообщили, что деньги вернуться в течении 3-10 дней. 4 сентября обратилась в службу поддержки с...
Благодарность
5 августа я приобрела карту Озон банка. 4 сентября в 20.56 увидела списание за покупку 199 руб. Забеспокоилась, решив, что это ошибочно. Проверила не теряла ли карту. Обратилась...
Решили вопрос по накопительному счету
Обратился в поддержку с вопросом о выплате процентов 3.09.2025 в 14:35. Не совсем разобрался с расчетной датой и пополнил накопительный счёт в день открытия, что оказалось...
Кража данных карты
Произошла ситуация: потерял свой телефон в разблокированном состоянии, а там все данные карты озон банка и лежат деньги. 29 августа позвонил в поддержку, мигом решили проблему...