Помощь банка ОЗОН

05.09.2025 12:21
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупала в рассрочку озон товары. И возникла проблема при закрытие данной рассрочки. Испробовала многие попытки, но пришлось обратиться в чат. И консультант Юлианна мне помогла. С первого раза не получилось, но благодаря отзывчивость и терпения, а так же профессионализму консультанта Юлианны все получилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-192122718538
2025-09-16T07:33:21+03:00
Была проблема в погашение рассрочки, вношу нужную сумму мне выдает ошибку что платёж не прошёл... но сотрудник мне разъяснил данную ситуацию, что можно разделить данную сумму на несколько внесений, так я и сделала и все прошло хорошо, рассрочку я закрыла.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-05T17:49:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 230
отзыва
38 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решили без проблем 😉

Оценка 5

19 октября 2025 года обратилась в чате к оператору Наталье с просьбой уменьшить лимит так как при выпуске карты одобрена была для меня очень огромная сумма по кредитной карте по... Читать полностью

19.10.2025

Озон рассрочка в Озон Банке

Оценка 5

В Озон Банке есть такая услуга, как рассрочка и я уже с начала 2023 года, как оформил Озон карту на чал покупать товары в рассрочку. Очень удобный сервис, не надо ходить в банк, и... Читать полностью

18.10.2025

Разъяснение по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в Озон банк в онлайн чат 13 октября, за разъяснением по кредитной карте, что бы понять, насколько выгодное будет использование, если я решу приобрести кредитку в этом... Читать полностью

18.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

14 октября 2025 в 14:20 Решила узнать некоторые вопросы по кредитной карте, та как обязательно нужно было снимать наличные с нее. В чат поддержки бот пригласил оператора Илону. Она... Читать полностью

18.10.2025

Смена адреса регистрации

Оценка 5

Требовалось изменить в персональных данных адрес регистрации. Написал в чат поддержки. Ответил чат-бот. После двух уточняющих вопросов переключил на оператора. Дарья задала... Читать полностью

17.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Утром в пятницу 17 октября мне пришло уведомление от озон банка что можно оформить кредитную карту, начала её оформлять и очень долго не могла закончиться проверка банка на... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в отвязке платежной карты

Оценка 5

Решил поменять запасной вариант оплаты по рассрочке , это было карта Т-банк , поменять то поменял а старую карту удалить не смог , искал по приложению банка , ни как , обратился в... Читать полностью

17.10.2025