11.08.2025 было обращение в озон-банк в чате мобильного приложения. Стали приходить сообщения, что с моей карты пытаются списать средства. Обратилась в поддержку, со мной работали операторы Дарья и Никита. Благодаря грамотной консультации я заблокировала старую карту и перевыпустила новую. Сейчас всё хорошо, сообщения перестали приходить. Также Никита подсказал куда зайти в приложение для выпуска новой карты.
19.08.2025 снова обратилась в поддержку, чтобы узнать могу ли я пользоваться новой картой вне озона, не нужно ли её активировать. Меня консультировал оператор Денис, он очень быстро ответил и решил мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оказание помощи и разьяснения
Здравствуйте. Хочу сообщить о качественном разьяснении в моем вопросе. Уже более года я являюсь покупателем на сайте с картой озон. Но видно не вникла в условия обслуживания карты...
Пошли на встречу и начислили кэшбек
В ноябре не зафиксировала выбор категории кэшбека и поняла это только после совершения покупки, написала в чат и получила ответ, что начисление кэшбека происходит только при...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм, проявленный в работе с банком Озон в чат поддержке 10.11.2025 года. Обратилась с вопросом...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить сотрудника банка. По моему обращению о начислении денежных средств в выбранных категориях об увеличении кэшбэка. Повышенный кэшбэк не предусматривал покупки...
Бонусы за друга
Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки банка Озон. 18 сентября оператор Даниела решила вопрос очень быстро и выгодно для меня. Была проблема с начислением бонуса за друга...
Разъяснили, что Qr код для пополнений не для всего действует
7 ноября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой объяснить алгоритм, как можно по QR коду пополнять свою карту? Мария мне ответила, что в Ozon Банке пока нельзя...
Помощь в разборе функций приложения с кредитной картой и дебетовой
Мне помогли, как клиенту (новоиспечённому) Озон банка два специалиста в понимании механизма работы приложения, а именно перевода денег на своем счёте с дебетовой карты на кредитную...