Никогда не связывайтесь с этим банком
28 июля 2025 года открыла накопительный счет с привлекательной ставкой 21% на крупную сумму. Открытие и пополнение в приложении, без какого-либо сопровождения. Документы от банка так и не пришли, прошло уже 40 дней. Никаких документальных подтверждений данной операции не предоставляет ни банк, ни сотрудники колл-центра, в приложении пустые выписки. В данный момент, проблема в том, что банк без моего согласия поменял ставку по счету задним числом, и доказывает вот уже 40 дней, что я сознательно открыла счет под 5% годовых. Усугубляется еще тем, что сами проценты, которые должны быть начислены 31.08.2025 По этой супер-ставке не прислали, отказываются что-либо объяснять и возмещать ущерб, нарушая законодательство РФ и мои права. Написание заявления и жалоб не имеют смысла, так как мне пытаются доказать, что открытия счета, который пополнен моими деньгами и виден в приложении, вообще нет. Поэтому собственно и % тоже нет. В чате и по телефону горячей линии сотрудники обвиняют меня в решении стать клиентом банка, никакой помощи и ответов на обращения не поступает, их просто молча закрывают и не планируют ничего делать. Помогите вернуть честно заработанные деньги и расторгнуть отношения с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Быстрый ответ на вопрос о получении кешбека при оплате коммунальных услуг
Банк МТС Деньги предложил мне кешбек 10 процентов за оплату коммунальных услуг. 3.09.2025 года я задала в онлайн чат вопрос о том, каким образом я должна совершить данную оплату...
Встреча с представителем МТС банка
Хочу выразить огромную благодарность МТС Банку за прекрасный сервис! Встреча с курьером У-вым Вадимом состоялась 4 сентября, и я остался очень доволен. Вадим связался заранее...
Отличная карта для снятия наличных в любых банкоматах
Общая оценка 5/5 Удивила оперативность обслуживания приятно-от момента заказа 2 сентября до получения карты прошло всего один день. Также особенно порадовало своевременное...
МТС Деньги
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге. 3 сентября обратился в офис в г. Туймазы к менеджеру Ольги для оформления карты. Ольга предложила мне оформить новую карту МТС Деньги...
Нужная карта
Недавно решила оформить карту МТС Деньги и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым. Заполнила заявку 31 августа через приложение банка, процедура...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить благодарность С-ну Артему за подробную консультацию по дебетовой карте, об её возможностях. Все рассказано в доступной форме, показано в приложении где и что...
Спасибо за дебетовую карту!
Добрый день! Заказал дебетовую карту 25 августа в Москве, со сроком доставки на следующий день. Но доставили в день формирования заявки на доставку. Беспокоило, что кроме...