Обман со стороны сотрудников МТС. Навязывание услуг, пункт г. Москва, пл. Семёновская, дом 1

05.09.2025 16:47
124
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Навязывая услуги, вводя в заблуждение, МТС отталкивает от себя клиентов.

Ранее пользовалась сервисом "Золотая Корона", отправляла сестре денежные средства через пункт МТС г. Москва, п-т Андропова, д8. Сегодня 05/09/2025г., необходимо было отправить денежные средства в Казахстан, выбрала пункт МТС г. Москва, пл. Семёновская, дом 1.

На мой вопрос:

- Можно ли отправит перевод через сервис "Золотая Корона"? 

Менеджеры ответили:

- Давайте проверим.

Под предлогом проверки работает ли сервис "Золотая Корона", сотрудница оформила карту "МТС Деньги", которая мне совершенно не нужна.

Если МТС больше не отправляет денежные средства через сервис "Золотая Корона", то так и нужно об этом говорить клиентам, а не вводить в заблуждение.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-06T08:41:09+03:00
Здравствуйте! Мы не навязываем наши продукты. Вы обратились для перевода денег в другую страну, поэтому коллега для удобства платежей предложила оформить карту МТС Деньги. Это карта с максимальным набором преимуществ для пользователей экосистемы МТС. При оформлении мы всегда предоставляем документы к ознакомлению и вы решаете, подписывать соглашение или нет. Отправили вам в СМС инструкцию, как перевести средства в Казахстан. В любое время карту *3768 можно закрыть в приложении: Для этого:  1. Нажмите на карту, на вкладке Управление выберите пункт Закрыть карту 2. Ознакомьтесь с условиями и нажмите на кнопку внизу экрана 3. Вам поступит код в СМС - введите его для подтверждения.  Если всё получилось, вам поступит пуш-уведомление о статусе заявки.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
3 150
отзыва
3 104
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстрый ответ на вопрос о получении кешбека при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Банк МТС Деньги предложил мне кешбек 10 процентов за оплату коммунальных услуг. 3.09.2025 года я задала в онлайн чат вопрос о том, каким образом я должна совершить данную оплату... Читать полностью

04.09.2025

Встреча с представителем МТС банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность МТС Банку за прекрасный сервис! Встреча с курьером У-вым Вадимом состоялась 4 сентября, и я остался очень доволен. Вадим связался заранее... Читать полностью

04.09.2025

Отличная карта для снятия наличных в любых банкоматах

Оценка 5

Общая оценка 5/5 Удивила оперативность обслуживания приятно-от момента заказа 2 сентября до получения карты прошло всего один день. Также особенно порадовало своевременное... Читать полностью

03.09.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге. 3 сентября обратился в офис в г. Туймазы к менеджеру Ольги для оформления карты. Ольга предложила мне оформить новую карту МТС Деньги... Читать полностью

03.09.2025

Нужная карта

Оценка 5

Недавно решила оформить карту МТС Деньги и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым. Заполнила заявку 31 августа через приложение банка, процедура... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ну Артему за подробную консультацию по дебетовой карте, об её возможностях. Все рассказано в доступной форме, показано в приложении где и что... Читать полностью

28.08.2025

Спасибо за дебетовую карту!

Оценка 5

Добрый день! Заказал дебетовую карту 25 августа в Москве, со сроком доставки на следующий день. Но доставили в день формирования заявки на доставку. Беспокоило, что кроме... Читать полностью

28.08.2025