Помощь в решении проблемы
Возникла такая проблема,были приобретены товары в рассрочку,но при желании погасить долг высвечивались две суммы,одна 29982,а другая 30218.Никак не мог понять в чём дело и какую сумму необходимо внести чтобы погасить рассрочку полностью.05.09.2025 обратился в службу поддержки,оператор Алла помогла разобраться в сложившейся ситуации, оказалось что один заказ был оформлен в рассрочку без переплат 0-0-6 и соответственно сумма заказа была разнесена на шесть месяцев.Всё встало на свои места,проблема была решена в процессе переписки,даже не пришлось никуда звонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Оперативная помощь от Ozon-банка
Обращалась 07.09.2025 через онлай-чат приложения в службу поддержки Ozon-банка о закрытии рассрочки, так как оформила кредитную карту Ozon и рассрочка более мне требовалась...
Выбор между кредитной картой и озон рассрочкой
Я обратилась за поддержкой в озон чат 05.09.2025 года. Меня интересовал вопрос,если я закажу кредитную карту, то останется ли у меня озон рассрочка? Озон банк уточнил: с какими...
Досрочное погашение рассрочки
Возникла проблемма с досрочным погашением рассрочки. Несколько раз пытался внести нужную сумму, но получал отказ с надписью " что-то пошло не так, попробуйте позже". Написал о...
Разъяснения по поводу использования лимита рассрочки
Мне не все было понятно на счёт использования лимита рассрочки - сроки возврата, процент за использование и тд. В октябре 2024 года возникло непонимание на счёт сроков. Обратилась...
Оперативно разъяснили о действиях при потере карты
Добрый день! Недавно потеряла карту озон, расстроилась. Сразу же написала в онлайн чат, попросила помощи специалиста. Специалист помог заблокировать карту, ответил на мои вопросы о...
Поддержка на связи
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Озон банка, которым немало пользуюсь в последнее время. Обращался 31.08.2025, отвечала оператор Екатерина. У меня возник вопрос касательно...
Рассрочка
Пользовался рассрочкой от Ozon банка, очень удобная вещь, но решил что пора закрывать, написал в чат, сотрудник Екатерина закрыла рассрочку за 2 минуты, без вопросов почему и...