Смена адреса электронной почты
6 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Банка, с просьбой помочь мне изменить адрес электронной почты. Необходимо было установить почту, которая будет совпадать с адресом электронной почты , которая зарегистрирована и привязана к Госуслугам.
Изгачально ко мне присоединилась Валерия. Ознакомившись с моим вопросам, оператор меня перевела на профильного специалиста.
Практически сразу мне ответила - Эльвира.
Она уточнила, есть ли у меня доступ к прежней почте? Я ответила, что есть.
Следом Эльвира мне отправила инструкцию по замене адреса электронной почты:
1. В приложении банка наверху нажмите, пожалуйста, на своё имя.
2. Нажмите на строку почты, нажмите «Перейти».
3. Выберите, что хотите изменить электронную почту.
4. При изменении почты будет отправлен код подтверждения на текущий номер.
5. Введите код, чтобы подтвердить изменения.
6. Укажите новую почту. Далее будет повторно направлен код для подтверждения изменений.
7. Укажите пароль от приложения банка.
Я уточнила у оператора, мне нужно перейти в ОЗОН ID, и уже там менять свой адрес? Эльвира подтвердила, что замена электронного адреса происходит через озон id.
Спасибо Эльвире за помощь и подробную консультацию. По данному алгоритму я успешно изменила свой почтовый адрес!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!
Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл...
Возврат за некорректное снятие средств
Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка. Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты...
Покупку отменил и не пойму, баллы вернулись или нет, написал в чат поддержки
делал покупку через озон банк ,рассчитывался баллами озон и собственными средствами ,отменил покупку ,не мог в истории найти что баллы озон вернулись мне нпзат .07.09.25 написал в...
Озон рассрочка
Активно пользовалась озон рассрочкой, как ее вдруг заблокировали. 7.09.25 обратилась в онлайн-чате, в 9.05 оператор Аскер передал мой вопрос в профильный отдел, сказал, что ответят...
Возврат денег
Случайно подключила себе подписку премиум на Озоне. С меня сняли оплату. Я написала в поддержку. Со мной связался оператор, уточнил вопросы и рассказал, что у меня подключена...
Заказ выписки по банковской карте
Понадобилась выписка движение денежных средств за месяц. Сама не смогла разобраться, как сформировать выписку. 6 сентября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой...
Обращение #60066577
Благодарю, Христину, сотрудника банка OZON, которая мне быстро и качественно нашла решение возникшей у меня проблемы. В приложении банка в настройках по умолчанию была включена...