Обращение #60066577
Благодарю, Христину, сотрудника банка OZON, которая мне быстро и качественно нашла решение возникшей у меня проблемы. В приложении банка в настройках по умолчанию была включена функция о предоставлении услуги уведомления. Христина помогла мне оперативно через онлайн-чат разобраться в настройках и дополнительно обьяснила правила пользования и возможностями имеющихся услуг банка. Христина ответила на все мои вопросы и сумела на все возражения корректно объяснить по всем правилам банковских услуг и поощрительным програмам банка, что мне позволило совершить ряд выгодных покупок: приобрёл детские ласты ребёнку через онлайн магазин использовав имеющие у меня бонусы OZON банка. Хочу отметить, что не во мноних банках оказывают такое должное внимание клиентам. Спасибо Хоистине за оказанное внимание и сопровождение в решении моих вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Дистанционное оперативное предоставление докуменов
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную работу онлайн поддержки в озон банке. Мне необходимы были срочно следующие документы: справка для госслужащих и справка о...
Накопительныый счет
Я достаточно давно пользуюсь маркетплейсом озон, но никогда ранее не открывал счетов. Относился скептически, считал озон не банковская история, поэтому даже не заглядывал в...
Клиентоориентированность
Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на...
Оперативность, ненавязчивость сотрудников
9 сентября в 16:55 обратился в поддержку банка с просьбой закрыть лимит рассрочки, чтобы было меньше соблазнов на покупки. не пришлось в бота 10 раз, что хотел бы услышать...
Помощь сотрудника чата поддержки озон банка.
Здравствуйте 5 сентября обратилась в чат приложеня банка Озон,так как у меня случилась неприятная ситуация с начислением кешбэка за покупку 20 процентов по акции банка,засчитали...
Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!
Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл...
Возврат за некорректное снятие средств
Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка. Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты...