Оперативная помощь от Ozon-банка

07.09.2025 10:02
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась 07.09.2025 через онлай-чат приложения в службу поддержки Ozon-банка о закрытии рассрочки, так как оформила кредитную карту Ozon и рассрочка более мне требовалась. Сначала в переписке был бот, затем подключилась оператор Алиса. Она закрыла мне рассрочку буквально через минуту! Я даже и не думала, что будет настолько всё просто и быстро. Большое спасибо!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-07T15:57:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 065
отзыва
33 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Сумма рассрочки

Оценка 5

12 сентября в 20:40 обратился в онлайн чат, с вопросом детально разьяснить сумму рассрочки которую я оплачиваю т.к этой рассрочкой пользуется еще некоторые члены семьи и открывать... Читать полностью

12.09.2025

Оперативное и приятное обслуживание в Оzon Банке

Оценка 5

11 сентября полностью погасил остававшеюся задолженность по Рассрочке и решил её закрыть. Написал в чат в мобильном приложении. Сначала прошёл через несколько вариантов... Читать полностью

11.09.2025

Выбор между кредитной картой и озон рассрочкой

Оценка 5

Я обратилась за поддержкой в озон чат 05.09.2025 года. Меня интересовал вопрос,если я закажу кредитную карту, то останется ли у меня озон рассрочка? Озон банк уточнил: с какими... Читать полностью

05.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Возникла такая проблема,были приобретены товары в рассрочку,но при желании погасить долг высвечивались две суммы,одна 29982,а другая 30218.Никак не мог понять в чём дело и какую... Читать полностью

05.09.2025

Досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

Возникла проблемма с досрочным погашением рассрочки. Несколько раз пытался внести нужную сумму, но получал отказ с надписью " что-то пошло не так, попробуйте позже". Написал о... Читать полностью

05.09.2025

Разъяснения по поводу использования лимита рассрочки

Оценка 5

Мне не все было понятно на счёт использования лимита рассрочки - сроки возврата, процент за использование и тд. В октябре 2024 года возникло непонимание на счёт сроков. Обратилась... Читать полностью

05.09.2025

Оперативно разъяснили о действиях при потере карты

Оценка 5

Добрый день! Недавно потеряла карту озон, расстроилась. Сразу же написала в онлайн чат, попросила помощи специалиста. Специалист помог заблокировать карту, ответил на мои вопросы о... Читать полностью

05.09.2025