Накопительный счет

07.09.2025 18:25
319
Оценка
4
Отзыв проверен
Я обратилась в онлайн-чат 6 сентября в 15:19. Так как я имею накопительные счета в данном банке уже не первый месяц, и всегда для повышенного процента по накопительному счету необходимо было потратить 20 000 руб по дебетовой карте, но в этот раз сумма трат изменилась в большую сторону. Я обратилась в банк за пояснением. По-началу мне ответил бот (предлагал общие темы), затем перевели на оператора Снежанну. Снежанна быстро мне пояснила необходимую информацию, но достаточно коротко. Я не совсем поняла. Далее, что мне понравилось, переключили на более квалифицированного специалиста Андрея, по-моему мнению. Потому что Андрей мне более подробно смог разжевать информацию, что мне и было необходимо. А также он очень клиентоориентированно закончил разговор. По факту Андрей сгладил мой негатив. Поэтому в данном отзыве хочу сказать большое спасибо оператору Андрею 👍🏻
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как именно решился ваш вопрос? 24.09.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-514519295619
2025-09-18T14:45:56+03:00
Мне необходимо было объяснение почему в текущем периоде изменилась сумма трат для получения повышенной ставки по накопительному счету. Оператор Андрей пояснил, что возврат товара учитывается в том расчетном периоде, в котором он был сделан. И привел пример, тем самым помог разобраться в этой сложной системе. Есть скриншоты переписок, но отзыв оставляла через бота, и там не было кнопки прикрепить. Могу отправить вам их на почту, если оставите соответствующие контактные данные.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-07T20:46:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Продолжим развиваться во всех направлениях и становиться только лучше! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 261
отзыв
39 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Решение по процентной ставке по накопительному счету

Оценка 5

15 сентября открыла накопительный счет в озон банке под 18% на минимальный остаток. В условиях было написано, что такая % ставка будет действовать 2 месяца, но применилась на 1... Читать полностью

25.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

25 октября в 12.50 написал в поддержку озон банка по вопросу открытия накопительного счета с максимальной ставкой. Накопительным счетом пользовался , но вышел срок , и нужно было... Читать полностью

25.10.2025

Работа оператора службы поддержки

Оценка 5

В ОЗОН банке два типа накопительных счетов и не сразу можно разобраться в условиях, я обратился 22.10.2025 в 10:13 поддержку через мобильное приложение, по моей просьбе через бота... Читать полностью

25.10.2025

Поддержка озон банка быстро помогла решить вопрос

Оценка 5

14.10.25г обращался в поддержку озон банка с вопросом по накопительному счету, насчёт приветственной ставки. Обращение № 66318625. Хочу выразить благодарность оператору Розалии... Читать полностью

25.10.2025

Помогли с решением вопроса по накопительному счету

Оценка 5

Сегодня, 25.10.25, у меня закончились сроки у 2 накопительных счетов, у меня сегодня расчетный день, а процентов начисленных я не увидела. Написала в поддержу Озона в 10:09, в 10... Читать полностью

25.10.2025

Дополнительно продлили повышенный процент по накопительному счету

Оценка 5

7октября 2025 г я открыла накопительный счёт на приличную сумму чуть более 1 миллиона рублей в Озон банке по повышенной ставке 17 процентов в первые 2 месяца со следующего дня... Читать полностью

25.10.2025

Процентная ставка

Оценка 5

Добрый день, сегодня 25.10.2025 года я открыл в озон банке накопительный счет под 17% годовых на 2 месяца, но при этом банк определил расчетный счет 17 декабря 2025 года... Читать полностью

25.10.2025