Хочу выразить огромную благодарность специалисту поддержки Озон Банка Марии, которая блестяще помогла мне 7 сентября.
У меня не проходил срочный платеж заказчику. Связался через онлайн-чат в приложении, и мне сразу же ответила Мария. Она не просто вежливо выслушала, а сразу начала действовать. У меня не проходил срочный платеж заказчику. Связался через онлайн-чат в приложении, и мне сразу же ответила Мария. Она оперативно связалась с техническим отделом, и проблема была решена буквально за 15 минут, пока я был на линии. Она всё время держала меня в курсе, что происходит, и сообщила, как только платеж ушел. Очень ценно, что меня не оставили одного разбираться, а проявили участие и помогли до конца. Спасибо за профессионализм и спокойствие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решили проблему
Оплатила услугу через озон карту, но увидела, что не начислили звезды за оплату. Написала в чат поддержу, ответили сразу и перенаправили информацию в профильный отдел. Сотрудник...
Платёжный документ
5 сентября с помощью OZON карты оплатила квартплату. Спустя несколько дней пришло уведомление, что готово платёжное поручение. Зайдя в приложение, не смогла его скачать. 8 сентября...
Возврат за некорректное снятие средств
Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка. Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты...
Сбой при зачислении наличных через банкомат
06 июля я через банкомат сбербанка решил зачислить наличные на карту озон банк. Произошёл сбой, и деньги банкомат принял, но дальше он завис и никакого подтверждения о зачислении...
Помогли разобраться в условиях
Случайно перевела деньги между своими счетами, счетом списания выбрала рассрочку, а не дебетовую карту. Естественно, через секунду увидела, что за операцию будет комиссия, но...
Вопрос по возврату средств гипермаркетом
Очень понравилась оперативная работа операторов озон банка в чате поддержки. 10 июня 2025 мною в гипермаркете Лента была совершена покупка по карте озон банка на сумму 1194.70 руб...
Служба поддержки
Мне очень понравилась служба поддержки. Они всегда быстро отвечали на мои вопросы. Недавно у меня возникла проблема: с моего счёта списали деньги за услугу, которую я не оформлял...