Очень помог оператор КЦ Андрей

09.09.2025 05:19
622
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вырожаю огромную благодарность специалисту Андрею 6***9! Прямо прошу премировать его! За все 2 мес.которые находятся мои деньги в Яндекс банке и чат и КЦ только разочаровывал!И сегодня 09.09 в районе 04 час.оператор КЦ, до Андрея тоже грубо ответил ,не желая мне помочь,дал некчемный совет написать в яндекс ID и не подсказав даже как это сделать , сбросил разговор! Дело в том что я купила новый телефон и с него не могла войти в свой Сейв с деньгами ,яндекс ID меня запускал с другой моей почтой и не показывал мне мой Сейв с очень приличной суммой! Он показывал ,что вообще я не ииею сейва !!Стало страшно,офисов нет у яндекс банка и что делать ,как выводить деньги если яндекс id так и не захочет меня по другой моей почте запускать? В голове каких то только мыслей не промелькнуло,приступ астмы начался ,я инв.2 гр.и сердце стало сжиматься,думала инсульт или инфаркт случиться после того как один оператор отказался помогать! Как силы нашлись не помню еще раз набрать в КЦ и тут такой добрый,отзывчивый ,спокойный,уверенный голос меня воскресил можно сказать! Стал помогать,подсказывать все варианты входа,мучительно яндекс id запускал на тот аккаунт с которого я между прочим Сейв то и открывала! И только благодаря профессионализму Андрея и добродушному,отзывчивому складу его характера мне удалось войти в свой яндекс пэй с Сейвом с деньгами! Дай Бог Андрею крепкого здоровья и добрых людей на его жизненном пути!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T10:43:12+03:00
Спасибо за отзыв. Решение примем после ответа банка. 10.09.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-09T16:44:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудника. Стараемся помогать любимым клиентам в поддержке. Простите, что столкнулись с трудностями при консультации. Обязательно поработаем над тем, чтобы такого больше не повторялось. Рад, что у вас получилось со всем разобраться 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,57
средняя оценка
-
решено проблем
5 493
отзывов
5 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Яндекс Пэй и баллы Плюс

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем сервисов Яндекса, преимущественно из-за системы баллов Плюс. Карта Пэй позволяет копить баллы за покупки, поэтому использую ее для оплаты в... Читать полностью

18.09.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Захотел открыть "сейв" в Яндекс банк, на Банки.ру сделал заявку под хороший процент. договорился с представителем на нужное мне время для аутентификации личности. нужен был... Читать полностью

03.09.2025

Накопительный счет Сейф

Оценка 5

Добрый день. 22 августа 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка за информацией как можно открыть накопительный счет Сейф. Специалист поддержки быстро подключился к диалогу и... Читать полностью

01.09.2025

Накопительный счет с отличными ставками

Оценка 5

Увидела рекламу в интернете, что в Яндекс Банке есть возможность открыть накопительный счет со ставкой 19 % на первые два месяца. Так как ранее уже сталкивалась с ситуацией когда... Читать полностью

21.08.2025

Работа поддержки банка

Оценка 5

Впервые воспогльзовался поддержкой Яндекс банка что бы узнать по лимитам и повысить их , сотрудник быстрои понятно все разьяснил по имеющимся лимитам и каким образом их моежно... Читать полностью

15.08.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 4

Я обратился в чат 02.08.2025 с вопросом о сроке действия повышенной процентной ставки по моему накопительному счету. Оператор подключился оперативно и сообщил, что готовит ответ... Читать полностью

04.08.2025

Не подвели с выпиской по счету

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность поддержке Яндекс Банке в приложении. Два раза заказывала выписку по вкладу на Английском языке для визы. Оригиналы выписок нужны были... Читать полностью

03.08.2025