«Закрытие моей дебетовой карты и перевода остатка средств в другой банк по реквизитам».

09.09.2025 14:02
84
4
Оценка
1
Отзыв проверяется
В начале июля (не помню точную дату) банк, без причины, ограничил мою дебетовую карту по 115 Ф. З. Я направил нотариально заверенное заявление на закрытие моей дебетовой карты и счёта к ней и перевода остатка средств по реквизитам (реквизиты приложил) на официальную почту банка. Деньги должны были поступить через 45 календарных дней после принятия заявления. Прошло уже горазд больше времени, банк «кормит завтраками», не решает проблему, «вечное ожидание», можно сказать. Хотел бы разобраться, с чем связано такое безобразное отношение банка к своим клиентам; когда ждать моих денег, которые банк удерживает выше указанного срока?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-09T18:05:31+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Мы получили ваши документы на закрытие карты и перевод остатка, зарегистрировали их в обращении № 76948653. Ваше заявление находится в работе. Мы приложим все усилия для его скорейшего рассмотрения. Благодарим за ваше терпение и просим вас ожидать.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,12
средняя оценка
-
решено проблем
3 173
отзывов
3 138
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная работа

Оценка 5

   Сегодня утром, после посещения одного известного и крупного банка, мне взгрустнулось. Ставки низкие, условия мутные, менеджеры улыбчивые, но непонятливые. Прикинув и так и этак... Читать полностью

11.09.2025

Отличное обслуживание, выгодные условия

Оценка 5

Я давно пользуюсь мобильным оператором МТС, и решил оформить карту МТС Деньги. Привезли в день оформления, очень приятный мужчина - представитель банка, интересно рассказал об... Читать полностью

10.09.2025

Встреча с представитель Артемом

Оценка 5

Вчера 07.09 заказала карту, на сегодня, с утра мне позвонили но я не могла ответить, но Артём оперативно отправил смс и согласовал встречу, после чего в обозначенное время (11:00... Читать полностью

08.09.2025

Быстрый ответ на вопрос о получении кешбека при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Банк МТС Деньги предложил мне кешбек 10 процентов за оплату коммунальных услуг. 3.09.2025 года я задала в онлайн чат вопрос о том, каким образом я должна совершить данную оплату... Читать полностью

04.09.2025

Встреча с представителем МТС банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность МТС Банку за прекрасный сервис! Встреча с курьером У-вым Вадимом состоялась 4 сентября, и я остался очень доволен. Вадим связался заранее... Читать полностью

04.09.2025

Отличная карта для снятия наличных в любых банкоматах

Оценка 5

Общая оценка 5/5 Удивила оперативность обслуживания приятно-от момента заказа 2 сентября до получения карты прошло всего один день. Также особенно порадовало своевременное... Читать полностью

03.09.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге. 3 сентября обратился в офис в г. Туймазы к менеджеру Ольги для оформления карты. Ольга предложила мне оформить новую карту МТС Деньги... Читать полностью

03.09.2025