Оперативный ответ

09.09.2025 20:35
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.08.2025 г. я обратилась в службу поддержки банка "Озон", так как мне не начислялся кешбэк. К сожалению, вся история начисленного кешбэка не видна, поэтому посмотреть баланс я не могла. Сотрудник Вадим ответил, что из-за возврата билетов (кешбэк за них мне начислился ранее) мой баланс ушел в минус. Благодарна сотруднику за оперативный ответ и объяснение. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-09T20:59:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 418
отзыва
34 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Программа лояльности

Оценка 5

У меня в Озон Банке выбрана программа лояльности начисление звезды за каждые 5000руб,потраченых вне Озона.09.09.25г я сделала покупку на сумму 5888р10к на Почте России.Однако в... Читать полностью

11.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Викторию за быстрое решениe проблемы. 3 сентября был оформлен заказ на авито и оплачен картой ozon, заказ был отменен по вине продовца... Читать полностью

11.09.2025

Тех. поддержка

Оценка 5

Случайно обнаружила, что у меня в Озон банке подключена подписка на Озон Премиум, которая, дает определенные выгоды клиентам Озон банка, стоимость подписки 199 р. в месяц. Однако... Читать полностью

11.09.2025

Грамотная поддержка оператора

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о банке Озон. Случилась проблема. Один из банков снял с моей карты за подписку. Деньги были сняты с Озон карты.22.08.25 я обратился в онлайн... Читать полностью

11.09.2025

Дистанционное оперативное предоставление докуменов

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную работу онлайн поддержки в озон банке. Мне необходимы были срочно следующие документы: справка для госслужащих и справка о... Читать полностью

10.09.2025

Накопительныый счет

Оценка 5

Я достаточно давно пользуюсь маркетплейсом озон, но никогда ранее не открывал счетов. Относился скептически, считал озон не банковская история, поэтому даже не заглядывал в... Читать полностью

10.09.2025

Рассрочка Озон банк

Оценка 5

Любил пользоваться рассрочкой озон, покупал дорогие товары расплачивался постепенно, но в сроки. В конце 2024 года мне понизили лимит рассрочки до нуля. В поддержке писали, что... Читать полностью

10.09.2025