Отличная поддержка

11.09.2025 14:00
109
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Нужно было поменять данные паспорта, обратился за помощью в поддержк, ответили быстро и объяснили как это сделать, всё заняло около 5-7 минут!
быстро решают возникшие сложности!

огромное спасибо! Быстрота и грамотное обращение в чате значительно экономит время, что очень радует! ответ и помощь, все что надо в непонятной ситуации!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-11T14:32:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
33 118
отзыва
33 031
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли вернуть деньги!

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить Озон банк за то, что помогли вернуть списанные деньги.  22 августа обнаружила, что с карты были списаны средства 1998руб за подписку на стороннем сайте... Читать полностью

03.09.2025

О поддержке Озон банка

Оценка 5

28 августа заметил, что с карты списались 950 рублей. оказалось, что случайно оформил подписку на сторонний сервис. Написав в поддержку этого сайта в возврате отказали, тогда... Читать полностью

03.09.2025

Перевод с лимита

Оценка 5

Обратился 7 августа в 07:35 в чат с вопросов о переводах с кредитной карты Озон банка на дебетовую карту Озон банка. И получил исчерпывающий ответ от сотрудника банка Аскера в... Читать полностью

03.09.2025

Благодарю тех поддержку мобильной версии озон банка

Оценка 5

С недавнего времени, начало августа 2025г, два неизвестных мне интернет- сервиса. Каким-то образом раздобыв мои данные. Пытались списать средства с моего картсчета. Я обратился в... Читать полностью

02.09.2025

Чат с оператором Озон банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат поддержки операторов с вопросом: увидела пуш-уведомление, что какая-то организация пыталась списать с карты 1990 рублей. Я запаниковала, зашла в приложение... Читать полностью

02.09.2025

Отличная и быстрая работа

Оценка 5

1.09.25 г. Достаточно поздно обратилась с проблемой что не доходят деньги за возврат покупки. Очень быстро мне ответила Екатерина и грамотно задала сопутствующие вопросы. Ответив... Читать полностью

02.09.2025

Помогли быстро получить подтверждение платежа

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет пользуюсь Озон картой. Вчера потребовалось оплатить членский взнос за гараж по реквизитам. Через карту Озон без комиссии. Оплата прошла, но не... Читать полностью

02.09.2025