Тех. поддержка

11.09.2025 14:15
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случайно обнаружила, что у меня в Озон банке подключена подписка на Озон Премиум, которая, дает определенные выгоды клиентам Озон банка, стоимость подписки 199 р. в месяц. Однако, я не пользуюсь всем спектром услуг, которые включает подписка Озон Премиум. Сначала пыталась сама отключить подписку - не получилось, написала в чат - ИИ после получения от меня подтверждения на отключение подписки, сразу ее отключил и сообщил, что списанные за подписку Озон Премиум 199 р. Озон банк вернет мне на карту. Спасибо тех.поддержке Озон банка

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-11T14:33:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
34 599
отзыва
34 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

На текущий месяц для меня действует категория повышенного кэшбэка 25% на «Искусство». 13.09.2025 совершена оплата, по которой рассчитан кэшбэк в размере 5%. Обратился в чат 15.09... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность сотруднику КЦ Озон банка

Оценка 5

С весны я в Озон банке хранила деньги на НС Ультра ,потом уходила,т.к повышенная стака закончилась.Вот сегодня 15.09 решила позвонить в КЦ узнать какие вклады и НС имеются на... Читать полностью

15.09.2025

Решение вопроса

Оценка 5

ФССП арестовал счет в Озон Банке. У меня возник вопрос, как я теперь могу делать покупки на Озон и как смогу оплатить. 14 числа рано утром написала оператору в чат, сотрудник... Читать полностью

14.09.2025

Рассрочка, ФССП и как не утонуть в задолженности

Оценка 4

Брал в озоне товар в рассрочку, все было хорошо погашал каждый месяц, пока служба пристовов не вмешалась с долгом! Со счета средства все поступившие начали уходить на погашение... Читать полностью

13.09.2025

Вознаграждение за рекомендацию

Оценка 5

Я порекомендовала Ozon Карту двум своим друзьям. По одному другу пришло вознаграждение, а по второму нет, хотя все условия были выполнены. Обратилась в чат поддержки в мобильном... Читать полностью

13.09.2025

Чат банка Озон

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив чата банка Озон за быстрый и очень понятный ответ и разъяснение. .дело в том что за отмененный заказ вернулись денежки и было не понятно где они... Читать полностью

13.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Произошла ситуация: купил билет на автобус меж. город, через несколько часов поездку отменили сказали что сделают возврат сами. Прошло большое количество дней возврат так и не... Читать полностью

13.09.2025