Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Викторию за быстрое решениe проблемы. 3 сентября был оформлен заказ на авито и оплачен картой ozon, заказ был отменен по вине продовца. Товар не был отправлен в нужный срок и заказ был автоматически отменен, но деньги на счет не пришли. На авито написали, что для решения проблемы необходимо обратиться в банк, что я и сделала. Написав в службу поддержки в OZON 11 сентября, оператор оперативно решила мою проблему и деньги пришли на счет. Благодарю Викторию за качественную работу. Помимо всего в ozon банке классная программа на приобретение товаров за 1 рубль и выгодный кешбек. Однозначно рекомендую данный банк за оперативную работу своих сотрудников и выгодные условия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение проблемы
Вечером 13 сентября, примерно в 19 часов, зашёл в онлайн приложение OZON, вижу сообщение, вы оплатили премиум подписку. У меня в голове, я ведь ничего не покупал, время списания...
Блокировка платежей по карте
Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился...
Спасибо Дарье за помощь и понимание!
Обратился в чат поддержки озон банка. По поводу начисления кэшбэка за покупки. Так как я их не успел начислить в начале месяца.И был очень удивлён, что мне помогли, спасибо, Дарья...
Помощь при заблокированном переводе
Одним поздним вечером была вынуждена совершить перевод, который исходя из последних событий банк благополучно приостановил и отписался мне, что как только изучат информацию со мной...
Работа тех поддержки
В школе ребёнку задали домашнее задание написать заявление в банк. В качестве образца решила попросить у банка свое заявление. Тех.поддержка ОЗОН оперативно отправила необходимый...
Звезды за покупки
Учавствую в акции Озон банка, звезды за покупку. При покупке в компании окна , оплата была произведена озон картой, спустя время звезды не были начислены. Написав в чат банка...
Отличная работа поддержки
Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны...