У меня в Озон Банке выбрана программа лояльности начисление звезды за каждые 5000руб,потраченых вне Озона.09.09.25г я сделала покупку на сумму 5888р10к на Почте России.Однако в детализации покупок под этой суммой значка звезды не появилось.Справедливости ради ,должна сказать,что я пользуюсь этой программой больше года и всегда звезда начислясь. 11.09.25г.я написала в чат банка,бот в течении 3 мин перевел меня на оператора Ольгу,она в течении 10 мин ознакомилась с моей проблемой и составила обращение.Ольга написала,что получу ответ в течении 24ч.Однако через 20мин. оператор Екатерина ответила на мое обращение,объяснила ситуацию,почему не начислили звезду автоматически и сама начислила звезду . Очень благодарна поддержке Озон Банка ,моя проблема еще никогда не решалась так оперативно!Спасибо большое операторам Ольге и Екатерине за быстроту и продуктивность работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю
Здравствуйте был случай немного не приятный, я обратилась за помощью сотрудникам озон, чтобы помогли уточнить будет ли мне вознаграждение за рекомендации за пользование карты...
Открыть накопительный счет
Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее...
Возврат за услугу по доставке
Обратился с проблемой возврата денег за неиспользованную услугу, быстро решили вопрос и вернули денежные средства, хотя в условиях написано что деньги вернуться через два - три дня...
Заморозка счета
в Личном кабинете в приложении заблокировали операцию по переводу денег онлайн с кредитной карты. Обратилась в службу поддержки, меня перенаправили в отдел по безопасности. Они...
Взаимодействие с техподдержкой
Возникла необходимость получить справки по закрытым счетам, обращался дважды - 12 августа и 9 сентября, подготовили очень быстро, за оперативность респект. Робот позвал людей после...
Смена номера
Возникла проблема: ещё 2 года назад,я сменила телефон номер, и я не смогла оформлять на озоне рассрочку, так как не знала как поменять номер в приложении озон,1 июля в 2025 году...
Вопрос с наложением ареста
Добрый день. У меня был вопрос с наложением ареста на счёт судебными приставами. Наложили арест, деньги сняли, а арест не был снят. Остаток на счёте был заблокирован, операции...