Я обратилась в поддержку банка с вопросом о том, что я совершила покупку в магазине,оплатив телефоном через мир пэй, мне пробили лишний товар и сделали возврат, для возврата денег я приложила уже карту озон банка, а не телефон, у меня был вопрос вернутся ли деньги на мой счет, если покупка была через мир пэй, а возврат на карту. Мне все разьяснили, я получила развернутый ответ, чем осталась очень довольна. Пользуюсь услугами Озон банка давно, нравится карта банка с кэшбеком и очень удобная услуга Озон рассрочки, можно воспользоваться, когда нет денег на карте
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться в погашении озон-рассрочки
16.01 я отменила заказ на сумму 4722 руб, оплаченный с помощью озон-рассрочки и увидела, что платежи не уменьшились, при этом сумма в льготном периоде увеличилась на 10000 руб. Я...
Вопрос по льготному периоду кредитной карты
Я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка 16.01.2026 в 10ч.08 мин. с вопросом по моей кредитной карте и условиям льготного периода . Онлайн-помощник ответил сразу в...
Оперативная работа поддержки по кредитным продуктам
Хочу отметить отличную работу Озон банка и поблагодарить менеджера Алексея. 15 января 2026 года обратилась в чат с просьбой закрыть кредитную карту. Алексей уточнил причину...
Консультация по начислению процентов за использование кредитных средств
12.01.26 при просмотре сведений по движению денежных средств в озон банке увидел начисленные проценты по кредитной карте, при этом мной всегда вовремя оплачивалась задолжность...
Блокировка лимита в озон Банке
Оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте Озон Банка с задержкой. В связи с задержкой платежа лимит заморозили. 13.01.2026 г обратилась в Банк через мобильное приложение в...
Быстро решили вопрос
Хочу поблагодарить быстроту и качество обслуживания клиентов в чате Озон-банка. Обращение 11.01.26 года, оператор Елена. Довольно быстро получил ответ на вопрос в чате Озон-банка о...
Услуги по закрытию кредитной карты
Отзыв о работе чат-поддержки Озон Банка по закрытию кредитной карты Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка по вопросу закрытия кредитной карты...