Помощь по платежам кредитки

12.09.2025 08:22
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была необходимость позавчера использовать кредитку на АЗС, после этого,вчера решил перевести часть задолженности на кредитку, но по невнимательности сделал наоборот, перевел два раза сумму с кредитки на основной счёт, сегодня начал просматривать расходы и увидел ,что вроде как сумма по кредитке не соответствует моим данным, обратился в чат, оператор Светлана, все быстро разрулила, объяснила что да как, в итоге, я просто пропустил, отчёт о платёжке. Спс я доволен 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-12T10:37:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
35 222
отзывов
35 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решение проблемы

Оценка 5

22.09.25 ,совершая покупки на OZON, столкнулся с проблемой. При попытке оплатить с лимита рассрочки ОЗОН БАНКА получил отказ из-за нехватки средств, при том что превышения не было... Читать полностью

22.09.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

06.09.2025 по кредитной карте Озон банка оплатил бронь отеля в размере 199149 руб.09.09.2025 я отменил бронь в отеле и ждал возврата денежных средств на карту.10.09.2025 денежные... Читать полностью

22.09.2025

Работа карты

Оценка 5

Возник вопрос по работе карты и начислению кешбэка. Как она работает и единый ли счёт, ведь карт по факту две. Виртуальная и пластиковая. 18 сентября обратилась в чат. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2025

Разъяснили списания

Оценка 5

15 сентября скачала справку о списаниях. По двум суммам никак не могла найти в своих заказах, что и когда купила-оплатила с кредитки. Обратилась в чат для разъяснения. Через 10... Читать полностью

21.09.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 5

Решили проблему быстро с кредтной картой.Обратился в онлайн чат 20 сентября по поводу списания средств со чета о котором я не мог вспомнить за что.Ответил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

21.09.2025

Консультация по баннеру "Кредитная карта"

Оценка 5

Сегодня обратился в чат Озон банка с просьбой убрать баннер с предложением кредитной карты. Ответил оператор Кирилл, объяснил, что это невозможно, подобные объявления входят в... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Совсем не разбираюсь как получить кредитную карту, решила обратиться в чат-поддержку, отаетил помощник по имени Аскер, 3 сентебя , и тут же Аскер оперативно объяснил как получить... Читать полностью

20.09.2025