Возникла проблема с отображением в мобильном приложении суммы вознаграждения за участие в Партнёрской программе Озон банка. 12.09.2025 г. Обратился в чат поддержки мобильного приложения. Сумма вознаграждения была указана не верно. Меньше, чем на самом деле. В чате, для решения моего вопроса, сразу подключилась сотрудник банка Елизавета. На ознакомление моего вопроса и самой проблемы у неё ушло меньше минуты. Сотрудник Елизавета оперативно и очень быстро предоставила ответ. Объяснила, с чем связана не корректность отображения суммы вознаграждения. Как оказалось, статистика отображается не корректно из-за миграции Партнёрской программы из Интернет-банка в Ozon Chekc. Само нахождение в чате и ожидание ответа не заняло 2-х минут. Что само по себе очень быстро и не отняло моё личное время. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возникла проблема
Возникла проблема:за рекомендацию другу не начислили бонусы.9 сентября 25г обратилась в чат озон банка представитель Максим быстро проверил информацию и все объяснил,оказалось что...
Клиентоориентированность
Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на...
Отмена премиум подписки с возвратом средств
Обратился в Озон банк когда произошло списание за подписку озон премиум, забыл отключить подписку, обратился в чат поддержки банка, оператор Кирилл оперативно ответил и решил...
Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!
Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл...
Возврат за некорректное снятие средств
Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка. Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты...
Помощь в поиске возврата средств
История операций по карте не отображала возврат 5000р , произведенный на карту, с которой был совершëн платëж. Очевидно, не заметил, как получил и израсходовал эти деньги...
Самая быстрая помощь!
17 августа обратилась в чат-поддержку по поводу списания денежных средств, не могла разобраться за что списали, оператор Надежда в Ту же секунду зафиксировала мое обращение...