Поддержка Озон банка

12.09.2025 10:53
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошла проблема с оплатой по дебетовой карте. обратился в поддержку сотрудник ответил меньше чем за минуту. Я описал ситуацию и сотрудник решил проблему меньше чем за минуту все у меня заняло меньше 2 минут, быстрая поддержка качественная работа. нкбыллттакой проблемы с которой мне бы не помогли. Я остался очень доволен 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-12T11:25:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 296
отзыва
37 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Контакт с поддержкой Ozon

Оценка 5

Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Активация карты

Оценка 5

При активации карты случайно не убрал галочку о платных оповещениях. Была списана сумма 99 рублей. Написал в чат о возникшей проблеме в банк.  Дарья из оддержки ответила... Читать полностью

11.10.2025

Быстро и оперативно решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделится хорошими впечатлениями от банка OZON. При внесении наличных средств в банкомате застряла карта, после чего пришлось заказать ее через приложение. как... Читать полностью

11.10.2025

Благодарность

Оценка 5

на озоне действует акция "приведи друга". И по какой то причине, вознаграждение не пришло. Но оператор быстро объяснил , что это возможно иззи друга который неправильно... Читать полностью

11.10.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, но оказалось что арест на озон карте. Проверила на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 11 октября обратилась в чат озон... Читать полностью

11.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Возникла проблема с начислением бонуса за друга, за то,что он заказал карту по моей ссылке. Друг заказал карту, но пришлось отменить доставку, так как номер телефона указал не тот... Читать полностью

11.10.2025