Произошла ситуация: купил билет на автобус меж. город, через несколько часов поездку отменили сказали что сделают возврат сами. Прошло большое количество дней возврат так и не поступил. Написал в поддержку банка, оператор Виталия объяснила как поступить в этой ситуации и оформила возврат, деньги пришли быстро. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
На текущий месяц для меня действует категория повышенного кэшбэка 25% на «Искусство». 13.09.2025 совершена оплата, по которой рассчитан кэшбэк в размере 5%. Обратился в чат 15.09...
Снятие с карты
Проблема заключалась в следующем: отказались от товара на маркетплейсе Валдберриз,но средства были списаны с карты Озон, т. к. карта привязана к Валдберриз.Написала в службу...
Проблема с перевыпуском карты
Была ситуация, в августе текущего года хотела пере выпустить карту, так как старая размагнитилась, попыталась самостоятельно пере выпустить, но в приложении банка писали что карту...
Перевыпуск карты
Добрый день, 15.09.25 обратилась в чат с просьбой перевыпустить карту,просьба была зафиксирована быстро, карту перевыпустили за две минуты ,01:07 я написала и уже в 01:09 оператор...
Работа поддержки
Столкнулась с тем, что когда пополняла карту озона, банкомат съел деньги и не зачислил их на счет, написала в поддержку через онлайн-чат, со мной мгновенно связались, зафиксировали...
Совершила ужасную глупость, потеряла пинкод от карты
Совершила ужасную глупость. Достала карту из конверта и выкинула конверт. Оплачивала картой покупки и однажды на касее потребовалось ввести пинкод. Я поняла что облажалась. Искала...
Обращение
Обратилась в чат банка по поводу не начисленного кэшбэка .Меня переключили на специалиста. Мне ответила Маринэ в течении несколькихминут. При рассмотрении моего обращения мне все...