Верните деньги !!!

13.09.2025 14:23
41
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28.08 мне поступила на карту моя заработная плата , и меня сразу заблокировали по статье 115 

я Позвонил на горячую линию банка , где мне молодой человек говорит , отправить другие реквизиты и фото моего паспорта с заполненым заявление на электронную почту !
я отправляю , после этого , мне приходит автоматические ответ , что заявление не может быть принято !
далее звоню еще раз в горячую линию они мне отвечают , что ваших заявлений нет вообще. 

после этого мне говорят , еще раз отправляйте через электронную почту заявление , я пытаюсь и вот через неделю мое заявление принимают и отвечают мне что ваше заявление рассмотрено и банк не может больше сотрудничать , всмылсле сотрудничать ? Если я направил заявление на перевод собственных денежных средств !
после этого звоню на горячуюю линию где мне говорят , обратиться в салон связи мтс, если у вас не примут заявление , зовите директора он обязан принять !
я еду в салон связи , они утверждают что у них нет технической возможности 

после я опять звоню на горячую линию , где мне говорят идите в банк МТС , вам там помогут отправить запрос 

я обратился в банк МТС , девушка у меня приняла заявление и отправила вам ! срок ответа мне сказали 5 дней , вчера звонил на горячую линии где мне утверждали что ответ придет в течении дня !
верните мои деньги , либо я буду обращаться в суд ! Меня уже 3 недели гоняют туда сюда , что за издевательство !!!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-13T15:06:19+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Ваши пояснения рассмотрели. Мы не готовы снять ограничения и продолжить с вами сотрудничество. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России по адресу: 199178, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корп ус 4, литера В, помещ. 1-Н, следующие документы: – нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации – заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 197
отзыва
3 162
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Очень быстрая доставка полезной карты

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025... Читать полностью

12.09.2025

Пришла карта очень быстро для меня

Оценка 5

Сделал заказ дебетовой карты МТС Деньги через службу доставки 12 сентября и решил поделиться впечатлениями об опыте получения . Процесс оказался не только быстрым, но и максимально... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа

Оценка 5

   Сегодня утром, после посещения одного известного и крупного банка, мне взгрустнулось. Ставки низкие, условия мутные, менеджеры улыбчивые, но непонятливые. Прикинув и так и этак... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв от банке МТС Деньги

Оценка 5

Открывал дебетовую карту. Привезли на следующий день. Несмотря на то что я был не в указанном месте девушка доставила карту прям к городскому озеру. В чате отключил лишние услуги... Читать полностью

11.09.2025

Быстро, понятно и по делу: благодарю оператора Ларису за идеальную консультацию по кэшбэку!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке МТС Деньги за отличный клиентский сервис и оперативную поддержку. Обращался в чат мобильного приложения 8 сентября 2025 года с вопросом по... Читать полностью

11.09.2025

Отличное обслуживание, выгодные условия

Оценка 5

Я давно пользуюсь мобильным оператором МТС, и решил оформить карту МТС Деньги. Привезли в день оформления, очень приятный мужчина - представитель банка, интересно рассказал об... Читать полностью

10.09.2025

Встреча с представитель Артемом

Оценка 5

Вчера 07.09 заказала карту, на сегодня, с утра мне позвонили но я не могла ответить, но Артём оперативно отправил смс и согласовал встречу, после чего в обозначенное время (11:00... Читать полностью

08.09.2025