Поддержка на высшем уровне

15.09.2025 07:35
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ситуация была в следующем: после возврата заказа на Озоне, не поступали деньги на счёт, информация также не отображалась. Обратилась в поддержку, оперативно помогли выяснить, что деньги на счёт были отправлены. Это здорово, что есть такая возможность написать в чат и получить быстрый и понятный ответ в течении кратчайшего времени. А самое главное быстрое решение вопроса. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-15T09:14:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 401
отзыв
33 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств на дебетовую карту озон

Оценка 5

Возникла проблема, вернула товар оплаченный озон картой 6 августа 2025г, но деньги за возврат не пришли.11 августа написала в онлайн чат продержки озон банка. Менеджер Владислав... Читать полностью

04.09.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Отличный банк которым пользуюсь я,все мои коллеги и родные !Возникла проблема с внесением денег через банкомат сбера ,но озон очень быстро решил этот вопрос  Позвонила в поддержку... Читать полностью

03.09.2025

Спасибо за решение

Оценка 5

14 августа 2025 года, при переводе денег с озон рассрочки на дебетовую карту, произошло несанкционированное списание денежных средств с сайта C********. Специалисты чата... Читать полностью

03.09.2025

Помогли вернуть деньги!

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить Озон банк за то, что помогли вернуть списанные деньги.  22 августа обнаружила, что с карты были списаны средства 1998руб за подписку на стороннем сайте... Читать полностью

03.09.2025

О поддержке Озон банка

Оценка 5

28 августа заметил, что с карты списались 950 рублей. оказалось, что случайно оформил подписку на сторонний сервис. Написав в поддержку этого сайта в возврате отказали, тогда... Читать полностью

03.09.2025

Перевод с лимита

Оценка 5

Обратился 7 августа в 07:35 в чат с вопросов о переводах с кредитной карты Озон банка на дебетовую карту Озон банка. И получил исчерпывающий ответ от сотрудника банка Аскера в... Читать полностью

03.09.2025

Благодарю тех поддержку мобильной версии озон банка

Оценка 5

С недавнего времени, начало августа 2025г, два неизвестных мне интернет- сервиса. Каким-то образом раздобыв мои данные. Пытались списать средства с моего картсчета. Я обратился в... Читать полностью

02.09.2025