Работа оператора чата озон банка очень порадовала. Возникли вопросы по списанию денег за два заказа от 12 и 10 сентября. Так как была частичная пред оплата не могла разобраться в отчёте, за какой именно товар списали деньги. Приложение не открывало заказ, было сложно вычислить. Оператор Анжелика помогла с решением за 5 мин. Подробно описала и номер заказа и суммы списания за минусом предоплаты.
Вежливость, оперативность и профессионализм впечатлили. Приятно обращаться за помощью, когда сотрудники работают максимально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Блокировка платежей по карте
Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился...
Отличная работа поддержки
Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны...
Озон за меня воевал
В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там...
Активация карты
12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя...
Проблема с сбп оплатой
Возникла проблема: оплатил в фастфуде по сбп еду, был кешбэк на фастфуд 5%, как пришел домой не увидел не кешбэка ничего, но в этот же вечер 13 августа, я обратился в поддержку...
Быстрая поддержка помогла справиться с ошибкой оплаты на Ozon
Здравствуйте! У меня возникла небольшая сложность с оплатой заказа. Я пополнила карту Озона, однако при попытке оплаты система выдавала ошибку. Сразу же связалась со службой...
Вернули деньги, которые не зачислил банкомат
В банкомате ВТБ вносила наличные, вышла ошибка, карту банкомат вернул, а деньги нет и на счëт не зачислил. Обратилась в чат Озона. Подала обращение. Удобно, что никуда идти или...