Многократный обман специалистами Банка по условию продукта Сейв
30 августа 2025 года я открыла накопительный счёт "Сейв", приветственная ставка как для нового клиента была 19%. Ничего про то, что она может быть снижена ни в рекламе ни в приложении сказано не было, скриншот прилагаю.
Специалист Банка ответил, что данная ставка в размере 19% будет действовать до 31 октября 2025 года, скриншот прилагаю.
Нет ни слова про то, что ставка "до 19%", про то что сейчас ставка 19%, а потом может быть изменена. Цитирую - "промоставка по вашему сейву 19%, действует до 31 октября".
Коллегам поддержка Банка также в приложении отвечала, что ставка фиксируется на 2 месяца.
15 сентября Банк понизил ставку до 17% и указал что именно она и будет действовать несмотря на все сообщения специалистов Банка, которые были даны ранее.
Причём в ответах специалисты сначала пишут, что ставка сохранится, а потом что ставка уменьшится, скриншот прилагаю.
В связи с чем прошу проверить действия банка в части введения клиента с заблуждение и неисполнения своих функций.
В связи с чем требую до 01 ноября по накопительному счёту начислить проценты исходя из ставки в 19%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Приветственная ставка по сейвам
Обратилась в тех.поддержку Яндекс банка по вопросу приветственной ставки по сейвам. Получила грамотный и подробный ответ достаточно быстро: Сейв без срока по промоставке 17% можно...
Отличный банк
Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну...
Оперативное реагирование на возникшие вопросы
Обратилась в поддержу с целью уточнить: есть ли какие-то лимиты на переводы со сберегательного счета на цифровую карту. Интерфейс приложения оказался user-friendly, что очень...
Яндекс Пэй и баллы Плюс
Я являюсь активным пользователем сервисов Яндекса, преимущественно из-за системы баллов Плюс. Карта Пэй позволяет копить баллы за покупки, поэтому использую ее для оплаты в...
Очень помог оператор КЦ Андрей
Вырожаю огромную благодарность специалисту Андрею 6***9! Прямо прошу премировать его! За все 2 мес.которые находятся мои деньги в Яндекс банке и чат и КЦ только разочаровывал!И...
Отличный банк!
Захотел открыть "сейв" в Яндекс банк, на Банки.ру сделал заявку под хороший процент. договорился с представителем на нужное мне время для аутентификации личности. нужен был...
Накопительный счет Сейф
Добрый день. 22 августа 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка за информацией как можно открыть накопительный счет Сейф. Специалист поддержки быстро подключился к диалогу и...