Хочу оставить восторженный отзыв о работе службы поддержки Озон Банка. 13 сентября у меня возник срочный вопрос, связанный с датой возврата средств по одному из платежей. Я не мог найти нужную информацию в договоре и личном кабинете, ситуация была непонятной и немного тревожной.
На связи со мной был оператор Василий. Хочу отметить его высочайший профессионализм и клиентоориентированность. Он очень внимательно выслушал суть проблемы, сразу же понял, какие именно документы и выписки мне нужны для clarification. Василий не просто дал общий ответ, а буквально пошагово объяснил, где в моем личном кабинете найти конкретную выписку, в каком именно разделе смотреть дату списания и предполагаемый срок зачисления средств обратно. Его помощь была не формальной, а очень предметной и детальной.
Весь вопрос, который казался мне сложным, был решен Василием максимально четко и оперативно. С момента моего обращения до полного прояснения ситуации прошло менее одного часа! Огромное спасибо Василию и Озон Банку за такой прекрасный сервис, скорость и реальную помощь клиенту. Очень приятно иметь дело с такими компетентными специалистами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Была ситуация, по которой пришлось обратиться в онлайн-чат поддержку банка OZON
Так получилось что я пополняла карту наличными через банкомат, операция по каким то причинам прервалась, в онлайн-чате мне быстро помогли, деньги уже вернулись мне на счет...
Удобство и выгода банка
Я давно пользуюсь услугами озон банка. Мне выгодно оплачивать покупки оффлайн их картой за счёт интересной системы кешбека. Я как постоянный клиент маркетплейс озона выбрал кешбек...
Рассрочка озон банка
Здравствуйте! Долгое время пользуюсь рассрочкой озон банка и всегда вовремя перевожу платежи. 29.11.2025 должен был произойти платеж по карте рассрочки озон, а деньги были на...
Детализация оплаты проезда по карте через СПБ
16.11.2025 года обратился в чате в приложении Озон Банка с просьбой получить детализации оплаты проезда по карте через систему быстрых платежей с ноября 2024 года, То есть за год...
Решение вопроса о начислении кэшбека по промоакции
8 ноября в 23:15 я обратилась в поддержку Озон Банка в связи с некорректным начислением кэшбека по промоакции. Согласно её правилам при заказе в сервисе Яндекс Еда от 800 руб...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Решила открыть накопительный счет 30 сентября с приветственной ставкой 17% на два месяца и не обратила внимание, что расчетный период начинается в банке с 5 числа. Перевела...
19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета
19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета. Какая минимальная и максимальная сумма хранения, как начисляются проценты. Получил вразумительные ответы...