Недавно я столкнулся с проблемой при использовании Ozon Банка, но благодаря оперативной работе сотрудников банка ситуация была успешно решена.
Я активно пользовался картой Ozon Банка для оплаты покупок в Steam, рассчитывая на кэшбэк по подключенной акции. Однако, несмотря на то, что акция была активирована, ни одна из моих операций не была учтена для начисления кэшбэка. Это вызвало у меня определенное разочарование, так как я ожидал, что банк будет четко соблюдать условия программы лояльности.
Для решения вопроса я обратился в чат поддержки Ozon Банка. Оператор Дмитрий оперативно изучил мою ситуацию и предложил индивидуальное решение. В рамках программы лояльности мне было начислено 1500 рублей кэшбэка, что даже превысило мои ожидания. Это показывает, что банк ценит своих клиентов и готов идти навстречу в сложных ситуациях.
Особенно хочется отметить профессионализм и внимательность сотрудника Дмитрия. Он подробно объяснил мне, почему начисления не были произведены изначально, и заверил, что в будущем такие ситуации будут исключены. Это говорит о том, что банк работает над улучшением своих сервисов и стремится к максимальной прозрачности в отношениях с клиентами.
В целом, несмотря на первоначальный недочет, я остался доволен работой Ozon Банка. Оперативное решение проблемы и индивидуальный подход к клиенту сделали мой опыт взаимодействия с банком положительным. Рекомендую Ozon Банк как надежный финансовый инструмент, где ценят своих клиентов и готовы помочь в любой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Хорошая служба поддержки
Здравствуйте) Возникла такая проблема, что с меня списали деньги за подписку, хотя она у меня была отключена. 30 августа обратилась в чат озон, ответили быстро, сотрудник банка...
Быстро помогли разобраться в условиях кешбэка
Обратился в чат с банком 09.09.2025 по вопросу ошибки в расчете размера начисленного кешбэка (думал, что мне мало начислили). Оператор Семен ответил в течение минуты, понятно...
Благодарность в решении вопроса
В городе Евпатория 28.08 воспользовался услугами втб банка через банкомат втб для внесения наличных денег на карту озон банк, после внесения наличных денежных средств в размере...
Кэшбэк
Сегодня 09.09.2025 обратилась в поддержку по вопросу начисления кэшбека. Оператор Оксана довольно быстро решила мой вопрос, объяснила почему кэшбэк не начислили сразу, так как...
Решение вопроса о лимитах кешбэка
Недавно пользуюсь дебетовой картой Озон, возник вопрос о начислении кешбэка, за последнюю операцию начислили не повышенный, для выбранной категории, а обычный, как за все покупки...
Ппоблема с кэшбэком
Обратился в чат поддержки в связи с тем что не был начислен кэшбэк за выбранную категорию. Оператор уточнил проблему и попросил скриншот из банковского приложения. Номер...
Быстрый и подробный ответ на вопрос о снятии наличных денег без комиссии.
8 сентября 2025 года в 14.53 я задала вопрос в онлайн чат Ozon Банка о том в банкомате какого банка я могу снять наличные деньги без комиссии. Уже через минуту мне ответила...