Быстро сориентировали по изменению размера ставки накопительного счёта

17.09.2025 16:21
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 сентября 2025 года от Озон банка пришло пуш-уведомление на телефон, что меняется ставка по накопительному счёту. Я этого ожидала, поскольку ЦБ РФ снизил ключевую ставку и за этим неизменно следует какое-то изменение. В приложении заранее увидеть его не получится. Поэтому я нажала на данный пуш и он не открылся, а просто пропал. Информация для меня важна, у меня есть накопительный счёт с ежедневным начислением процента на остаток, в данный момент это 15% без каких-либо дополнительных условий, что очень выгодно по рынку. 

Сначала я попыталась решить данный вопрос через бота в чате мобильного приложения, но он только сообщил мне размер текущей выплаты, когда она придёт и текущую ставку. Поэтому я позвала оператора. Оператор Александр присоединился к разговору через 5 минут и ещё через 2 дал мне полную информацию, которая меня и интересовала: с 19 сентября ставка по моему накопительному счёту с 15% снизится до 14%. А также дал информацию по другому счёту, но он меня не интересует. Решили вопрос быстро, ответ чётко по существу вопроса, никаких ненужных услуг не навязывали.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-17T17:51:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 774
отзывов
34 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Общение со службой поддержки

Оценка 5

Решил оформить рассрочку, чтобы снимать деньги. Оформление заняло пару минут, сразу одобрили, но лимит был всего 30 тысяч, я закончил оформление. Оказалось, что снимать с рассрочки... Читать полностью

18.09.2025

Решили проблему в короткий срок

Оценка 5

Плачу картой Озон в других магазинах. Особенно с категориями повышенного кешбэка. В сентябре выбирала категорию Одежда и обувь, 5%. 9 сентября совершила покупку в магазине одежды и... Читать полностью

18.09.2025

Накопительный счёт за 15 минут

Оценка 5

Добрый вечер! 31 июля я решил открыть в ozon bank накопительный счёт, обратился за помощью к оператору. Оператор службы поддержки Диана написала мне по пунктам как пройти... Читать полностью

17.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я пользуюсь кэшбэком по Озон карте. Одна из категорий "Цветы". 14.09.25 купила цветы в цветочном магазине. Проверила начиселения кэшбэка и начислено было 1% вместо 5%. Обратилась в... Читать полностью

17.09.2025

Возврат за автопродление подписки.

Оценка 4

1 сентября, вечером — буквально в панике: с карты Озона списали 199 рублей за продление подписки Ozon Premium, которую я забыл отключить, еще и с той карты которую не указывал как... Читать полностью

17.09.2025

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

активно пользуюсь картой ozon и часто участвую в акциях с кэшбэком. В начале сентября 2025 года я обратил внимание на специальное предложение от SOKOLOV — возврат до 20% от... Читать полностью

17.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Сотрудник банка быстро и оперативно Решил сложившуюся проблему с кэшбэком. Была оплачена довольно-таки крупная сумма за услуги нотариуса. Но кэшбэк в моменте не был начислен... Читать полностью

15.09.2025