Так случилось,что в июле этого года пришлось обратиться в поддержку банка,так как снимал большую сумму денег с рассрочки себе на карту и после этого озон рассрочка приостановила действие во избежании мошенничестве действий,странных переводов и прочих сомнительных действий.Надо отдать должное банку:Хорошо и своевременно реагируют на сомнительные переводы крупных сумм денег.Сразу звонят чтобы уточнить для чего,кому и куда такой большой перевод.Сразу видно,заботятся о своих клиентах.
Так вот,написал в поддержку(не смотря на поздний час),ответили быстро,для снятия ограничений потребовался входящий звонок от банка чтобы убедиться что я действительно являюсь их клиентом.После звонка ограничения быстро сняли и всё снова заработало.Был приятно удивлён скоростью и вежливостью сотрудника поддержки.Оставил отличный отзыв в чате-поддержке и решил поделиться своим опытом общения с поддержкой данного банка на этом ресурсе.
Хочу посоветовать всем кто сталкивается с какими то вопросами по поводу сомнительных переводов обращаться сразу в банк или в чат-поддержки озон банка,они сами перезвонят и пообщаются с Вами по поводу возникших сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь сотрудника чата поддержки озон банка.
Здравствуйте 5 сентября обратилась в чат приложеня банка Озон,так как у меня случилась неприятная ситуация с начислением кешбэка за покупку 20 процентов по акции банка,засчитали...
Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!
Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл...
Возврат за некорректное снятие средств
Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка. Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты...
Покупку отменил и не пойму, баллы вернулись или нет, написал в чат поддержки
делал покупку через озон банк ,рассчитывался баллами озон и собственными средствами ,отменил покупку ,не мог в истории найти что баллы озон вернулись мне нпзат .07.09.25 написал в...
Озон рассрочка
Активно пользовалась озон рассрочкой, как ее вдруг заблокировали. 7.09.25 обратилась в онлайн-чате, в 9.05 оператор Аскер передал мой вопрос в профильный отдел, сказал, что ответят...
Возврат денег
Случайно подключила себе подписку премиум на Озоне. С меня сняли оплату. Я написала в поддержку. Со мной связался оператор, уточнил вопросы и рассказал, что у меня подключена...
Заказ выписки по банковской карте
Понадобилась выписка движение денежных средств за месяц. Сама не смогла разобраться, как сформировать выписку. 6 сентября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой...