Ужасный банк

Заказао несколько покупок на ВБ сума приличная в размере 150к, перевод средства на ВБ банк, на след день решил оплатить, а счет уже заблокирован из за подозрительных действий, дозвониться до поддержки не возможно, в чате операторы отвечают 1 раз в 6 часов, что обращение в работе, обратитесь позже. Говорю я хочу закрыть счет с выводом средст, мне говорят что пока счет на проверке закрыть счет нельзя, хотя это не правомерно, счет должны закрыть и вывести или выдать средства, как в любом другом банке. Ладно было бо на счету тысяч 5, но сумаа в 30 раз больше. Написал жалоб в ЦБ, надеюсь помогут решить. Даже оформил подписку у них что бы поддержка быстрей отвечала, но толку 0