Оперативно и без лишних трудностей смогли помочь в чате приложения. Моим запросом была отмена подписки премиум озон и возврат денег за нее, в чате изначально был полключен бот-помошник, но так как я хотела убедится, что все будет правильно, ввела повторный запрос и очень бвстро на связь вышел оператор, после чего помог мне ровно за две минуты. От подписки отказывалась, так как она мне не требуется, была подключена только потому что подписка была за 1руб (шла по какому-то спец предложению) в итоге я не знала, что уже закончился пробный период. Скриншоты приложу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Проблема пополнения
Возникла проблема при пополнении наличными , через банкомат партнёра , деньги просто не пришли на счёт , а чек не стал распечатывать, так как все всегда было хорошо . Обратился в...
Дистанционное оперативное предоставление докуменов
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную работу онлайн поддержки в озон банке. Мне необходимы были срочно следующие документы: справка для госслужащих и справка о...
Клиентоориентированность
Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на...
Изменение лимита
Столкнулся с большой долговой нагрузкой и решил изменить лимит рассрочки с 500 тыс до минимально необходимого мне. В сервисах приложения не нашел и решил обратиться в чат поддержки...
Оперативная помощь в получении справки
Спасибо большое поддержке банка, в частности Валерии, которая помогла мне получить вовремя справку и я благодаря этой справке подал документы на визу и получил одобрение. Справка...
Оперативность и лояльность Озон банка
Случилось непредвиденное – предстояла крупная покупка, которая не вписывалась в мой бюджет. Обратилась в чат Озон банка для того, чтобы узнать об их услугах рассрочки. И о чудо...
Кэшбэк Озон, обращение № 60924087
Хочу выразить благодарность оператору Вадиму за оперативную помощь в решении вопроса с кэшбэком. Совершила покупку на 20000 рублей по Озон карте в надежде получить кэшбэк, но, к...