Не могут открыть кошелёк!

Был на ВБ обычный кошелёк. Хотел сделать его максимальным с привязкой к Госуслугам. Тем более, что агрессивная реклама ещё и на сайте ВБ была. Привязать не получилось. Постоянно выскакивала ошибка. Поддержка посоветовала закрыть старый кошелёк и открыть новый через сутки. Кошелёк закрыл. Теперь не могу создать новый. Ни через сутки, ни через двое, ни через неделю. Поддержка теперь говорит, что надо ждать, но сколько ждать, не знают. Зачем тогда людей обманывать?