Сотрудники вводят в заблуждение, банк не может объяснить начисление процентов
Сотрудники не знаюи как происходит начисление процентов, могут ввести заблуждение. Некоторые вопросы попросту игнорирует и не отвечают на них. Мне сотрудник провел расчет процентов по кк, почему мне никто не может провести его на моем примере. как мне тогда понять откуда появилась сумма моя, если на примере сотрудника поддержки получилась другая сумма процентов. Пока вопрос решила попросил не начислять проценты, их мне дальше начисляли, тогда бы мне сообщили, что начисление дальше будет идти, что так нельзя сделать. ужасный сервис и поддержка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Спасибо сотрудникам банка
Сегодня обращалась в банк через чат в приложении по поводу уменьшения лимитов по кредитной карте и рассрочке Озон банка. Оператор быстро вышел на связь и вопрос был решен в...
Закрытие кредитной карты
10.09.2025г. я обратилась в чат с вопросом о закрытии кредитной карты, оператор Александр сразу же создал заявку о закрытии, о чем уведомил меня, очень оперативная и качественная...
Помощь в закрытии рассрочки
Обратилась в чат с закрытием рассрочки, увидела что подпортило кредитный рейтинг с покупками в рассрочку, каждая покупка отображается как отдельный взятый кредит в отчете. В чате...
Отзыв озон банка
Возник вопрос по кредитной карте. Хотелось уточнить сроки погашения без процентов по данной карте. 05 сентября 2025 года написала в чат поддержки банка Озон по данному вопросу...
Поддержка помогла разобраться с задолженностью
Здравствуйте! Пользуюсь рассрочкой в озон банке. 8 сентября начала сверять финансы и заметила что сумма в льготном периоде какая-то большая и не сходится с моими подсчетами...
Оперативное решение по снятию блокировки с кредитного лимита
07.09.2025 обратился в чат мобильного приложения банка в связи временной блокировкой кредитного лимита рассрочки. Накануне вечером 06.09.2025 была наложена блокировка на операции...
Быстро выдали о справку о погашении задолженности
Я обратилась в онлайн-чат банка за справкой о погашении. Да, оператора долго ждала, но плюс в том, что вышла из лк, вернулась, а оператор Араик никуда не пропал, потом в течение...