Добрый день! Хочу похвалить Озон банк, а именно службу поддержки. Помогли за 2 минуты уменьшить лимит Озон рассрочки. Изначально установленный в 100 тыс был слишком большой, мне лично комфортно меньше. Попользовалась пару месяцев и решила либо снизить, либо закрыть совсем. 13 сентября обратилась через чат в приложении банка в поддержку. Александра пришла на помощь сразу. Все проверила, напомнила о преимуществах лимита и предупредила, что невозможно будет отменить операцию, если я вдруг передумаю. Я подтвердила намерение. Александра внесла изменения в систему и буквально через две минуты я увидела в приложении новый лимит. Спасибо!
Приятно видеть, как банк меняется в лучшую сторону. Все вопросы стали решаться быстрей и проще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Погашение долга по рассрочке
Сегодня, 11.09.2025 г. , я обратилась в чат Озон банка чтобы уточнить дату беспроцентного погашения рассрочки. При общении с чат-ботом постоянно читала про доплату, которой не...
Эффективное решение проблемы
20.07.2025 обратилась в чат поддержки Озон-банка с вопросом о начислении бонусов за рекомендацию банка другу. Выслала другу приглашение, он оформил Озон-карту, но среди...
Озон банк рулит
Столкнулась с проблемой несанкционированного списания сайта при отменёной подписке. Решили за 2 недели мою проблему, деньги вернули, я счастлива. Спасибо озон банку за оперативную...
Проблема пополнения
Возникла проблема при пополнении наличными , через банкомат партнёра , деньги просто не пришли на счёт , а чек не стал распечатывать, так как все всегда было хорошо . Обратился в...
Дистанционное оперативное предоставление докуменов
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную работу онлайн поддержки в озон банке. Мне необходимы были срочно следующие документы: справка для госслужащих и справка о...
Клиентоориентированность
Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на...
Изменение лимита
Столкнулся с большой долговой нагрузкой и решил изменить лимит рассрочки с 500 тыс до минимально необходимого мне. В сервисах приложения не нашел и решил обратиться в чат поддержки...