Сложности с предоплатой посылки Почта РФ через банк Озон
Здравствуйте, хочу поделиться опытом решения вопроса по поводу предоплаты посылки Почта РФ карточкой Озон банка, совершенное 19.06.2025. Получилось так, что Почта РФ не увидела предоплату, списала второй раз оплату за посылку примоей отправке посылки 20.06.2025. Пыталась решить вопрос через Почта РФ, ничего не получилось. Служба поддержки Озон банка все решила и рассказала. Когда оплачивается заказ на сайте Почта РФ, сумма замораживается. После этого деньги списываются... В Почта РФ из-за сбоев не увидели резерв. Я отправилав чат поддержки Озон банка документы о оплате посылки второй раз. И сотрудники разблокировали мне сумму, замороженную для Почта РФ. Сказали где посмотреть отображение последних операций. Даеще ивыдали промокод на 500 Озон-баллов вкачестве извинений. Считаю что сотрудники банка Озон сработали на высоте, в отличие от Почта РФ которые вообще ничего не смогли сказать или помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить сотрудника банка. По моему обращению о начислении денежных средств в выбранных категориях об увеличении кэшбэка. Повышенный кэшбэк не предусматривал покупки...
Бонусы за друга
Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки банка Озон. 18 сентября оператор Даниела решила вопрос очень быстро и выгодно для меня. Была проблема с начислением бонуса за друга...
Разъяснили, что Qr код для пополнений не для всего действует
7 ноября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой объяснить алгоритм, как можно по QR коду пополнять свою карту? Мария мне ответила, что в Ozon Банке пока нельзя...
Помощь в разборе функций приложения с кредитной картой и дебетовой
Мне помогли, как клиенту (новоиспечённому) Озон банка два специалиста в понимании механизма работы приложения, а именно перевода денег на своем счёте с дебетовой карты на кредитную...
Утеря
Потеряли карту, мне оперативно помогли, моментально заблокировали карту и объяснили, что делать дальше, как пользоваться виртуальной картой. мне полностью помогли и уделили...
Начисление кешбека
10 ноября в 10.50 обратилась в чат банка через мобильное приложение Озон Банка, тк не начислили кешбек. По дебетовой карте я подключила повышенный кешбек у Партнера . Покупку...
Закрытие счета и использование карт Ozon
Пользовалась картой Озон для совершения покупок на маркетплейсе. 10 ноября 2025 г. обратилась за помощью, поскольку каждый год отчитываюсь о счетах и лишние счета не держу. За...