Озон Банк
Возникла проблема: случайно оплатил товар из лимита рассрочки, и сразу же отменил заказ, перезаказал и уже оплатил картой, при этом уже была действующая рассрочка с графиком погашения! Потом увидел, что обязательный платеж по этому заказу все равно остался в списке и необходимо было внести сумму для погашения! Ничего не поняв, 17 августа обратился в чат озон банка с этим вопросом сотрудница Анастасия сразу же ответила, что Алексей, когда я отказываюсь от заказа, долг за него не аннулируется, а распределяется согласно очерёдности погашения. Если говорить простыми словами, деньги за отменённые заказы погасили ту часть задолженности, которую мне нужно было внести до возврата, но если дата льготного периода раньше, чем дата платежа по графику, то деньги сначала распределяются в льготный период и тогда той суммы за заказ, которая меня и сбила с толку, не было бы! Буквально за пару минут мне все объяснила и сразу стало все понятно, за что ей спасибо! Поддержка озон банка работает очень быстро и качественно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь по кредитной карте
17.09.2025 я оформила кредитную карту в Озон банке по предложению о замене рассрочки с возможностью переноса задолженности. После оформления задолженность по рассрочке на списалась...
Заморозка счета
в Личном кабинете в приложении заблокировали операцию по переводу денег онлайн с кредитной карты. Обратилась в службу поддержки, меня перенаправили в отдел по безопасности. Они...
Решение вопроса по уменьшению лимита кредитной карты и отмене закрытия счета
Обращался 6.09.2025 в онлайн чат приложения банка озон, для уточнения по получению новой кредитной карты с меньшим лимитом, при обращении оператор уточнил, что возможно отозвать...
Быстрая поддержка
Проверяла срок беспроцентного периода, посмотрела не в то окно и подумала, что он у меня закончен. с этим вопросом решила обратиться в поддержку озон банка 10 сентября. оператор...
Благодарность
Произошла одна ситуация с Банком Озон.Я воспользовался кредитной картой Озон и платил платежи по графику,но упустил льготный периуд и банк насчитал мне комисию в размере 5360...
Поддержка Озон
Очень удивила поддержка Озон. Ответила оперативно и чётко. В сентябре прокрутила колесо Фортуны, получила кешбэк 7% в дополнительной категории, но нигде на глаза не попалась...
Спасибо за хороший и доступный сервис
Я обращалась в чат банка неоднократно. 21 марта 2025 по поводу полученного sms сообщения непонятного содержания о внесении средств. Мне помогала оператор Снежана, все проверила...