Поддержка на высоте!

18.09.2025 17:22
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность за высокий профессионализм и огромное терпение сотрудникам поддержки банка Озон. Я обращалась в поддержку уже не один раз, и каждый раз мои проблемы решали и на мои вопросы отвечали. Например, в июне 2024 года я обращалась в чат-поддержку банка по поводу кешбека, были вопросы по начислению, и оператор Евгений мне помог и доступно всё объяснил. В сентябре 2025 года мне помогали несколько операторов: Валентина, Виктория и Оксана. Достаточно быстро ответили на мои вопросы по поводу оплаты квитанций за квартиру (у меня не получалось редактировать бланк) и охотно мне помогли. Это лишь пара примеров. Поддержка в Озон-банке действительно отличная, однозначно рекомендую, обращайтесь, и ваш вопрос будет оперативно решен! Скрины переписок прилагаю.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T09:01:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
34 599
отзыва
34 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

На текущий месяц для меня действует категория повышенного кэшбэка 25% на «Искусство». 13.09.2025 совершена оплата, по которой рассчитан кэшбэк в размере 5%. Обратился в чат 15.09... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность сотруднику КЦ Озон банка

Оценка 5

С весны я в Озон банке хранила деньги на НС Ультра ,потом уходила,т.к повышенная стака закончилась.Вот сегодня 15.09 решила позвонить в КЦ узнать какие вклады и НС имеются на... Читать полностью

15.09.2025

Решение вопроса

Оценка 5

ФССП арестовал счет в Озон Банке. У меня возник вопрос, как я теперь могу делать покупки на Озон и как смогу оплатить. 14 числа рано утром написала оператору в чат, сотрудник... Читать полностью

14.09.2025

Рассрочка, ФССП и как не утонуть в задолженности

Оценка 4

Брал в озоне товар в рассрочку, все было хорошо погашал каждый месяц, пока служба пристовов не вмешалась с долгом! Со счета средства все поступившие начали уходить на погашение... Читать полностью

13.09.2025

Помощь с накопительным счетом

Оценка 5

04.08.2025 года я открыла накопительный счет в Озон банке. Но, о том, что расчетная дата выплаты процентов 20 число каждого месяца, я не знала, не нашла такой информации. И... Читать полностью

13.09.2025

Отзыв о тех.поддежке ozon банка

Оценка 5

Дата обращения: 8 Авгур 2025 года Суть вопроса: Подготовка документов для ипотечной анкеты в стороннем банке. Подробности: Я находился на этапе одобрения ипотеки в одном из... Читать полностью

12.09.2025

Очень быстро сняли ограничение из-за процедуры банкротства

Оценка 5

У меня 6 месяцев было ограничение на пользование личным кабинетом, так как шла процедура реализации имущества из-за банкротства. Процедура закончилась и я обратился в поддержку с... Читать полностью

12.09.2025