Решение проблемы с платёжным поручением
После оплаты коммунальной услуги не обнаружила в категории "документы" платёжного поручения. Был только чек, который не является доказательством платежа и не принимается организациями. 18 сентября обратилась в чат Озон банка. Сотрудница банка Ольга перенаправила мой вопрос коллеге Александре и через некоторое время я получила подтверждающий документ и внятные объяснения на счёт данного обстоятельства; подобная ситуация возникает при оплате по номеру лицевого счёта.
Я очень довольна быстрым решением проблемы не выходя из дома. Положительно оцениваю также разъяснения, так как это демонстрирует уважение и внимание к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Проблема с сбп оплатой
Возникла проблема: оплатил в фастфуде по сбп еду, был кешбэк на фастфуд 5%, как пришел домой не увидел не кешбэка ничего, но в этот же вечер 13 августа, я обратился в поддержку...
Спасибо вам за то, что решаете проблемы так быстро
Хочу поблагодарить поддержку озона за быстрые ответы , была такая проблема с меня списали денежные средства я подала заявку за рассмотрение поддержке что бы мне вернули деньги...
Проблемы с картой
Сегодня у меня произошёл не очень хороший случай связанный с банкоматом. Пришла как обычно пополнить карту, и пошло..... Операцию сделала, но банкомат наверное 🤷 решил не отдавать...
Поддержка на высшем уровне
Здравствуйте, я обращалась в поддержку озона 28.08 в 22:07. В магазине сложилась не приятная ситуация, что у магазина при оплате озон картой не вылез чек, стали говорить на мою...
Перевод в другой банк
Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку озон банка. 22 числа столкнулась с ситуацией, что не могу перевести деньги на свой счёт в другом банке. Написала в поддержку, оператор...
Возврат
Я делала заказ на доставку еды 04.08.25 в 16:36, заказ отменили, а деньги не вернули на карту, сервис доставки не хотеди разбираться с этим, очень тянули время. 29.08.25 я...
Решили проблему
Оплатила услугу через озон карту, но увидела, что не начислили звезды за оплату. Написала в чат поддержу, ответили сразу и перенаправили информацию в профильный отдел. Сотрудник...