Не рекомендую!

18.09.2025 22:09
157
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приложение банка.
1. Оплата по qr-коду виснет и долго обрабатывается. Реже может выдавать ошибку. 

2. Долгие переводы.

Критические моменты.
1. Задержка пополнения на сутки. Переводил со сбера на Яндекс банк сумму в районе 30.000₽, а она по пути пропала. На сбере списание есть, в Яндексе пополнения нет. Поддержка мало того, что отвечает раз в час, так и отвечает шаблонами типа разбираемся в вопросе либо грешит на банк отправитель. Спустя сутки деньги наконец пришли. Достойная работа.

2. После окончания промо-периода по накопительному счёту пропал смысл пользоваться данным горе-банком. Но деньги они будто отдавать не захотели и заблокировали перевод себе же на другой банк. Достойнейшая работа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T04:45:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-19T11:59:20+03:00
Здравствуйте! Обработка оплаты может занимать некоторое время. Это зависит от многих факторов. Переводы по СБП моментальные, вы можете пользоваться таким способом для перевода денег. Стараемся отвечать как можно скорее, но всё зависит от нагрузки. Совсем не хотели, чтобы наши ответы показались шаблонными, стараемся отвечать по сути вопроса. Стараемся улучшить качество поддержки. Ограничили доступ к счёта из-за подозрительной активности. Всё проверили и сняли ограничения. Проверьте, пожалуйста, личный кабинет

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
5 949
отзыва
5 877
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблемы решаются

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь банком Яндекс (Яндекс Пэй) уже несколько лет, мне очень удобно. Из всех банков, когда-либо имевшихся у меня, Яндекс самый удобный.  Было несколько разных... Читать полностью

25.09.2025

Удобный банк для жизни

Оценка 5

рколо месяца назад я посещала магазин фикспрайс и опдачивала покупку по кьюаркоду, в момент оплаты терминал магазина заглючил, оплата не проходила, по итогу отсканировав код для... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги без проблем

Оценка 5

Всем здраствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс банк. Однажды зайдя в приложение банка увидела незнакомое мне списание с карты в сумме 998рублей, сразу написала в поддержку банка... Читать полностью

25.09.2025

Отличная работа службы поддержки Яндекс банка

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь Яндекс банком и часто делаю покупки по Яндекс Пэй, потому что у них очень часто хороший кэшбэк по нужным мне категориям (транспорт, супермаркеты, кафе... Читать полностью

25.09.2025

Поддержка Яндекс пей

Оценка 5

всегда на связи, отвечают быстро и всегда помогают, обращаюсь часто и всегда мой вопрос был решён. Быстрый выход на оператора, оператор 24 на 7, всегда на связи. Была оформленна... Читать полностью

25.09.2025

Благодарю за объяснения

Оценка 5

25.09.2025 года в 09:27 я, написавши в чат приложения,осталась очень довольна консультацией. Меня интересовал момент, чтобы сделать карту зарплатной и можно было с неё переводить... Читать полностью

25.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну... Читать полностью

24.09.2025