Консультация, специалистов Ирины, Игоря и Оксаны.

18.09.2025 23:57
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дата обрашения 18.09.2025 . 22:01 . 

По вопросу об отмене платной подписки. 

Помогли очень быстро и оперативно. 

Коррекно все объяснили без лишней воды. Дейсвительно специалисты своего дела. Доступным языком доходчиво по шаогово разъяснили, что как сделать . 

......................................... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T04:57:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 065
отзыва
33 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Партнёрская реферальная программа

Оценка 5

Возникла проблема с отображением в мобильном приложении суммы вознаграждения за участие в Партнёрской программе Озон банка. 12.09.2025 г. Обратился в чат поддержки мобильного... Читать полностью

12.09.2025

Возникла проблема

Оценка 5

Возникла проблема:за рекомендацию другу не начислили бонусы.9 сентября 25г обратилась в чат озон банка представитель Максим быстро проверил информацию и все объяснил,оказалось что... Читать полностью

10.09.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на... Читать полностью

10.09.2025

Отмена премиум подписки с возвратом средств

Оценка 5

Обратился в Озон банк когда произошло списание за подписку озон премиум, забыл отключить подписку, обратился в чат поддержки банка, оператор Кирилл оперативно ответил и решил... Читать полностью

09.09.2025

Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!

Оценка 5

Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл... Читать полностью

08.09.2025

Возврат за некорректное снятие средств

Оценка 4

Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка.  Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты... Читать полностью

08.09.2025

Помощь в поиске возврата средств

Оценка 4

История операций по карте не отображала возврат 5000р , произведенный на карту, с которой был совершëн платëж. Очевидно, не заметил, как получил и израсходовал эти деньги... Читать полностью

05.09.2025