Пока радует

Обращался 6 сентября в поддержку. Ответила девушка Виктория. Очень быстро, буквально минуты 2, в отличие от других банков где можно ждать дольше. Для меня было важно, чтобы быстро подсказали по вкладу. Она подробно разложила варианты вознаграждения. Пояснила какие суммы выйдут через время, если, например, буду снимать или не буду, а если буду снимать только часть. Причем весь последующий диалог не ожидал ответа минутами. Всё по полочкам, понятно и сразу ясно что выгодней. Скриншоты есть, при необходимости могу приложить.

В целом — удобно пользоваться. Пока доверяю банку, уже третий год, проблем серьёзных не было. Иногда бывают нюансы вроде зависшей операции, но после проверки и звонка всё проходит. Перезванивают сами, выясняют детали. Это скорее плюс — чувствуется контроль. Один раз был возмущен тем, что не проходит платеж с кредитной карты. Но потом понял, что это ради моей же безопасности ограничили операцию так как сидел с двух устройств одновременно. 

Тарифы и условия мудрёные, как и везде, однажды из-за этого заплатил лишнюю тысячу при переводе. Опять же, не прочёл что переводы с кредитной карты на другую карту не дают льготного периода в 78 дней. Нужно было оплачивать за товар сразу с кредитки. Теперь просто привязал ее к МИР ПЭЙ. Работает мгновенно, в отличии от некоторых других карт других банков. К сервису вопросов нет —Бонусные программы тоже есть (морковки коплю, иногда играю).

Единственное, интерфейс можно бы сделать попроще, чтобы сразу понятно было куда нажимать.

В остальном — банк пока устраивает.