Спасибо за хороший и доступный сервис

19.09.2025 08:57
161
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я обращалась в чат банка неоднократно. 21 марта 2025 по поводу полученного sms сообщения непонятного содержания о внесении средств. Мне помогала оператор Снежана, все проверила, разъяснила, развеяла мои переживания. 29 июля 2025 обращалась в чат банка по поводу снижения лимита предоставленной мне рассрочки. Мне помогали операторы Виктория и Рената, все компетентно, по существу. Заявка моя была принята, своевременно обработана, сроки мне были разъяснены. Лимит снижен в соответствии с огоаоренными сроками. 18 августа 2025 обращалась в чат банка по поводу условий открытия накопительного счета. Помогала оператор Снежана. информация мне предоставлена в доступном виде с разъяснениями. в принципе могу сказать, что и чат-бот работает нормально, отвечает доступно на некоторые вопросы, при требовании пригласить оператора, не донимает вопросами, операторов не приходится долго ждать. Мне все устраивает. Я вижу, что уровень банка и предоставляемые им сервисы растут
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T12:09:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
34 689
отзыва
34 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Оформила кредитную карту Ozon

Оценка 5

Я оформила кредитную карту и сразу её закрыла,потом резко передумала закрывать и срочно нужна была помощь оператора.4 сентября в 8.54 я обратилась с просьбой в чат отозвать договор... Читать полностью

19.09.2025

Онлайн чат озон-банка

Оценка 5

В личном кабинете перестал отражаться льготный период по рассрочка. 12 сентября в 8.56 обратилась в чат поддержки озон-банка. Сначала ответить на мой мой вопрос попытался бот... Читать полностью

19.09.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

При оформлении кредитной карты от Озон Банка у меня возникло несколько вопросов, которые требовали уточнения. Для их разрешения я обратилась в чат поддержки, где менеджер Александр... Читать полностью

19.09.2025

Поддержка в Озон Банке

Оценка 5

Я уже некоторое время пользуюсь в Озон Банке рассрочкой. Мне нравится, что я без проблем могу выбратьсрок рассрочки. У них есть 6,12,24месяца. При оформлении рассрочки банк... Читать полностью

18.09.2025

Общение со службой поддержки

Оценка 5

Решил оформить рассрочку, чтобы снимать деньги. Оформление заняло пару минут, сразу одобрили, но лимит был всего 30 тысяч, я закончил оформление. Оказалось, что снимать с рассрочки... Читать полностью

18.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Обнаружил 12.08.25г. у себя в личном кабинете проценты за рассрочку по карте Озон, хотя не пользовался ей. Обратился в поддержку за разъяснениями, общался с оператором Ильей... Читать полностью

18.09.2025

Кредитная карта Озон

Оценка 5

В первый раз оформила кредитную карту в озон банке 27.08.2025 для покупки телефона с лимитом 30000.До формирования первого платежа было решено закрыть кредитку досрочно,для этого я... Читать полностью

18.09.2025