Возврат кэшбека

19.09.2025 11:24
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Помогли восстановить справедливость с кэшбэком, вернули все средства на место. Оформлял возврат денежных средств в Леруа Мерлен. Мне вернули сумму за неиспользованный товар. Но с этой суммы удержали кэшбэк в-от меня. Оператор помогла восстановить справедливость. И сумму восстановили. Обращение №62814127

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T12:33:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
34 506
отзыва
34 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение проблемы

Оценка 5

Вечером 13 сентября, примерно в 19 часов, зашёл в онлайн приложение OZON, вижу сообщение, вы оплатили премиум подписку. У меня в голове, я ведь ничего не покупал, время списания... Читать полностью

13.09.2025

Блокировка платежей по карте

Оценка 5

Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился... Читать полностью

12.09.2025

Спасибо Дарье за помощь и понимание!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки озон банка. По поводу начисления кэшбэка за покупки. Так как я их не успел начислить в начале месяца.И был очень удивлён, что мне помогли, спасибо, Дарья... Читать полностью

12.09.2025

Помощь при заблокированном переводе

Оценка 5

Одним поздним вечером была вынуждена совершить перевод, который исходя из последних событий банк благополучно приостановил и отписался мне, что как только изучат информацию со мной... Читать полностью

12.09.2025

Работа тех поддержки

Оценка 5

В школе ребёнку задали домашнее задание написать заявление в банк. В качестве образца решила попросить у банка свое заявление. Тех.поддержка ОЗОН оперативно отправила необходимый... Читать полностью

12.09.2025

Звезды за покупки

Оценка 5

Учавствую в акции Озон банка, звезды за покупку. При покупке в компании окна , оплата была произведена озон картой, спустя время звезды не были начислены. Написав в чат банка... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны... Читать полностью

12.09.2025