Решение вопроса по уменьшению лимита кредитной карты и отмене закрытия счета

19.09.2025 11:34
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался 6.09.2025 в онлайн чат приложения банка озон, для уточнения по получению новой кредитной карты с меньшим лимитом, при обращении оператор уточнил, что возможно отозвать закрытие текущего счета и уменьшить лимит, так и сделали, лимит уменьшили блокировку карты отменили, спасибо оператору банка озон! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T12:44:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 807
отзыва
39 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассказали об условиях и помогли получить кредитку

Оценка 5

В мобильном приложении Озон банка я увидела предложение кредитной карты банка (хоть у меня и есть рассрочка на 30 тысяч) решила более подробно узнать про кредитку. 21.10.2025 года... Читать полностью

02.11.2025

Получение справки

Оценка 5

Моя благодарность сотруднику Екатерине в помощи получении справки о задолженности по кредитной карте Ozon. Обращалась в чат поддержку 30.10.25 В 18:01 ответил бот в 18:07 сотрудник... Читать полностью

30.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу рассказать о взаимодействии с Озон банком, а именно кредитной картой.  Пользуюсь ей сравнительно недавно и всегда возникают какие-то вопросы... Читать полностью

30.10.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка Озон.    28 октября 2025 г. я подумал,что у меня накопилось слишком много кредитных карт разных банков и решил закрыть... Читать полностью

30.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну за её профессиональную работу. Очень четко и слаженно и быстро поняла вопрос и сделала что мне нужноЗакрыли карту мне и не пришлось ждать 30 мин как бывает... Читать полностью

30.10.2025

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

29 октября 2025 года обратилась в чат- поддержки Озон- банк. Вопрос состоял в уменьшении лимита кредитной карты. Функции чата проты и удобны для обращений. Бот быстро принял вопрос... Читать полностью

29.10.2025

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

29 ноября 2025 г обратился в поддержку через онлайн чат по вопросу уменьшения лимита рассрочки с целью снижения долговой нагрузки. Бот переключил на оператора Анастасию, которая в... Читать полностью

29.10.2025