Решение по возврату денежных средств с сторонней организации

19.09.2025 15:14
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Возникла проблема, в сервисе Яндекс плюс ч отменил подписку а денежные средства списали всё равно. Написал в поддержку банка там мне объяснили как акие документы нужно приложить для возврата и подтверждения платежа.Подтвердил отмену подписки и мне ответили что деньги придут в течении установленного законом времени.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T15:57:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
34 506
отзыва
34 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь по платежам кредитки

Оценка 5

Была необходимость позавчера использовать кредитку на АЗС, после этого,вчера решил перевести часть задолженности на кредитку, но по невнимательности сделал наоборот, перевел два... Читать полностью

12.09.2025

Проблема с сбп оплатой

Оценка 5

Возникла проблема: оплатил в фастфуде по сбп еду, был кешбэк на фастфуд 5%, как пришел домой не увидел не кешбэка ничего, но в этот же вечер 13 августа, я обратился в поддержку... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо вам за то, что решаете проблемы так быстро

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку озона за быстрые ответы , была такая проблема с меня списали денежные средства я подала заявку за рассмотрение поддержке что бы мне вернули деньги... Читать полностью

11.09.2025

Проблемы с картой

Оценка 5

Сегодня у меня произошёл не очень хороший случай связанный с банкоматом. Пришла как обычно пополнить карту, и пошло..... Операцию сделала, но банкомат наверное 🤷 решил не отдавать... Читать полностью

11.09.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 5

Здравствуйте, я обращалась в поддержку озона 28.08 в 22:07. В магазине сложилась не приятная ситуация, что у магазина при оплате озон картой не вылез чек, стали говорить на мою... Читать полностью

11.09.2025

Перевод в другой банк

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку озон банка. 22 числа столкнулась с ситуацией, что не могу перевести деньги на свой счёт в другом банке. Написала в поддержку, оператор... Читать полностью

10.09.2025

Возврат

Оценка 5

Я делала заказ на доставку еды 04.08.25 в 16:36, заказ отменили, а деньги не вернули на карту, сервис доставки не хотеди разбираться с этим, очень тянули время. 29.08.25 я... Читать полностью

10.09.2025