Возврат средств

19.09.2025 15:46
342
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема, я оплатил товар(аккаунт), который стоил 1588₽ на площадке f**** (9 июня 2025года), мне его выдали в течении некоторых минут, после недели я захожу на аккаунт в игре который и купил же, но в т*** привязка отвязалась и так же был сменян пороль продавцом. Я написал поддержке funpay и мне сказали ждать много времени т.к пользователь деньги вывел и они не могут мне их вернуть сразу и я написал озон банку. В чате мне ответило несколько сотрудников (Роман, Татьяна,Тимур). Потом 07.07.25 мне вернули законные средства(1588₽), я в этом случае благодарен что озон банк мне вернул деньги, по мне это самый лучший банк.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T16:10:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 807
отзыва
39 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кодовое слово

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Юлия чат

Оценка 5

Здравствуйте. В чате банка озон, бот написал про какие-то изменения по накопительным счетам. Не понял не чего и решил дабы избежать недоразумений спросить в чате. Написал в чат... Читать полностью

31.10.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв на Озон банк при возникновении ситуации с неверным начислением кешбэка. Сделала покупку ювелирного изделия на сайте и стала ждать начисленного... Читать полностью

31.10.2025

Поиск платежа

Оценка 5

Незадолго до обращения, я пытался купить звёзды в мессенджере через бота. Но в этот раз у меня не получилось сделать, платёж подвис. Шла длительная проверка платежа. И дабы себя... Читать полностью

31.10.2025

Чат-помощник

Оценка 5

Хочу Хосучу выразить огромную благодарность Озон ЬанкуБанку , за его профессиональный подход клие унтов и удобство для своего клиента ❤️ .. Я удеуже не однократно писала, как-то... Читать полностью

31.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была... Читать полностью

31.10.2025

Объяснили суть ареста

Оценка 5

Сегодня пришло постановление об аресте, появилось уведомление в шторке. Сначала испугался: получаю ЗП на карту Озон Банка, сперва подумал, что ближайшая выплата мне не светит... Читать полностью

30.10.2025