невозможно перевести внутри банка по сбп

19.09.2025 18:59
50
1
Без оценки
Документы прикреплены

Брали карту дебетовую одновременно с супругой. Как раз, для удобства переводов бесплатных внутри банка. Но вышло все с точностью да наоборот!

Ни я ни супруга с первого дня активации карт не можем перевести по сбп друг другу на карты даже 100р. С других наших банков по тем же номерам телефона, переводы производятся нормально. Везде одни телеыоны и у супруги и у меня для банков
Обращения в поддержку и мои и супруги заканчиваются одним и тем же текстом - "Благодарю вас за ожидание. Дмитрий, проверила вашу заявку ещё раз. ограничений по вашей карте нет. К сожалению информацию третьего лица мы проверить не можем. Пожалуйста, пусть ваша супруга напишет нам в чат и мы проверим её карту. Хорошо?"
У супруги в чате тоже самое.

Выложу еще один ответ чата скрином.. Супруга так же писала раз 5, ответ тот же. Смысл - у вас порядок, пусть другая сторна обращается в поддержку свою. И так по кругу!
Голосом на 8-800-250-05-20 тоже самое.

Я уже не знаю что можно предпринять? Приглашают еще в офис, но вопрос, что там нового озвучат и почему нельзя решить вопрос удаленно?

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 286
отзыва
3 238
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная карта с большой выгодой

Оценка 5

17 сентября 2025 года сделал заказ карты МТС Деньги по рекомендации моего коллеги. Сам процесс подачи заявки занял несколько минут, там все просто. Можно выбрать доставку по всему... Читать полностью

18.09.2025

Консультация специалистом

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея.  Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября.  Сергей очень быстро подключился... Читать полностью

14.09.2025

Очень быстрая доставка полезной карты

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025... Читать полностью

12.09.2025

Пришла карта очень быстро для меня

Оценка 5

Сделал заказ дебетовой карты МТС Деньги через службу доставки 12 сентября и решил поделиться впечатлениями об опыте получения . Процесс оказался не только быстрым, но и максимально... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа

Оценка 5

   Сегодня утром, после посещения одного известного и крупного банка, мне взгрустнулось. Ставки низкие, условия мутные, менеджеры улыбчивые, но непонятливые. Прикинув и так и этак... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв от банке МТС Деньги

Оценка 5

Открывал дебетовую карту. Привезли на следующий день. Несмотря на то что я был не в указанном месте девушка доставила карту прям к городскому озеру. В чате отключил лишние услуги... Читать полностью

11.09.2025

Быстро, понятно и по делу: благодарю оператора Ларису за идеальную консультацию по кэшбэку!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке МТС Деньги за отличный клиентский сервис и оперативную поддержку. Обращался в чат мобильного приложения 8 сентября 2025 года с вопросом по... Читать полностью

11.09.2025