Возврат средств с Яндекс маркета

19.09.2025 19:29
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатил товар на Яндексе маркете, товар пришел не надлежащего качества, оформили возврат и тут началось сутки трепал мне нервы этот Яндекс. Обратился через приложение Озон Банка, граждане не поверите 2 часа и деньги вернули обратно на карту , ставлю 5+ , пользуюсь с 2023 года озонбанком доволен всем 👍 рекомендую спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T21:29:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T19:46:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 948
отзыва
34 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая поддержка и помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обращалась в поддержку озон-банка, поскольку нужно было повторить операцию из истории, но сама операция не открывалась. Поддержка отвечает быстро. Сотрудник поддержки Игорь вник в... Читать полностью

19.09.2025

Отзыв о работе Озон банка

Оценка 5

Возникла проблема: скрылись суммы в приложении Озон банка по балансу и операциях по платежам и не знал как отобразить, что бы видно были суммы, 18 сентября обратился в чат Озон... Читать полностью

18.09.2025

Возврат за автопродление подписки.

Оценка 4

1 сентября, вечером — буквально в панике: с карты Озона списали 199 рублей за продление подписки Ozon Premium, которую я забыл отключить, еще и с той карты которую не указывал как... Читать полностью

17.09.2025

Помогли отменить мошеннические действия

Оценка 5

29.08.2025 , в 14:20 я обратилась в поддержку озон банка с просьбой отменить подписку и вернуть возврат средств за услуги которыми не пользовалась . 27.08 мне порекомендовали чат... Читать полностью

17.09.2025

Обращение в чат озон банка.

Оценка 5

16 сентября 2025г. Написала в чат банка озон в мобильном приложении. При оплате картой озон списывались деньги с кредитной карты. Быстро ответила и помогла мне в решении моей... Читать полностью

16.09.2025

Помогли оспорить списания за amediateky, которую не подключали

Оценка 5

Воспользовались подарочным сертификатом на ivi, после окончания списали за следующий месяц в размере 399₽, через несколько дней подключили без согласия подарочный период на... Читать полностью

16.09.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась дважды в озон банк через мобильное приложение, и оба раза сразу помогли разобраться. Ответили правильно, без лишних слов. В первый раз помогла оператор... Читать полностью

16.09.2025